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Rücksendungen


Sie wollen ein Liebherr-Produkt zurückgeben?

Sie können ihr Original Liebherr-Zubehör/Ersatzteil oder ihr Kühl-, Gefrier,- oder Weingerät jederzeit innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts zurücksenden. Wählen Sie dazu einfach aus, ob Sie ein Zubehör/Ersatzteil oder Gerät zurücksenden wollen und folgen Sie den angegebenen Schritten.

Möchten Sie ein Zubehör/Ersatzteil zurückschicken?


Bitte verwenden Sie für die Rücksendung Ihres Zubehörartikels den im Paket enthaltenen Retourenschein.

1. Zubehör sicher verpacken

Wählen Sie dazu eine transportsichere Verpackung nach Möglichkeit die Originalverpackung.

2. Paket an Liebherr zurückschicken

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung Ihres Zubehör/Ersatzteil den im Paket enthaltenen Retourenschein.

3. Rückerstattung

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie den Kaufbetrag entsprechend Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise rückerstattet.

Für die Rücksendung von Zubehör sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst zu tragen.

Der Versand der Ware an Sie erfolgt in einer transportsicheren Verpackung. Dementsprechend ist auch bei einer Rücksendung der Ware eine transportsichere Verpackung zu wählen nach Möglichkeit die Originalverpackung.

Möchten Sie Kühl-, Gefrier-, oder Weingeräte zurückschicken?

Bitte verwenden Sie dazu das folgende Formular.

Senden Sie bitte vorher keine Ware an uns zurück!

1. Rücksendeformular ausfüllen

Füllen Sie das unten stehende Rücksendeformular aus.

2. Anruf vom Liebherr-Kundendienst

Sie werden von einem Mitarbeiter kontaktiert, um die weitere Vorgehensweise für den Rückversand zu besprechen.

3. Ware zurücksenden

Nach terminlicher Vereinbarung wird die Ware bei Ihnen direkt abgeholt und an Liebherr-Hausgeräte retourniert. Dabei fallen keine Kosten für Sie an.

4. Rückerstattung

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie den Kaufbetrag entsprechend Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise rückerstattet.

Rücksendeformular für Geräte

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung nur für Waren aus dem Liebherr-Hausgeräte-Shop oder über Direktbezug bei Liebherr möglich ist. In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler, bei dem Sie die Ware gekauft haben.

*Bei diesen Feldern handelt es sich um Pflichtangaben.

Datenverarbeitung Mit Ihrem Klick auf „Absenden“ übermitteln wir, die Liebherr-Hausgeräte GmbH, Memminger Straße 77-79, D-88416 Ochsenhausen, Ihre mit dem Formular erhobenen personenbezogenen Daten (nachfolgend: „Daten“) an den Anbieter des Serviceformulars, die Liebherr-Hausgeräte Lienz GmbH Dr.-Hans-Liebherr-Str. 1 9900 Lienz, Österreich (nachfolgend: „Anbieter“). Für die weitere Verarbeitung Ihrer Daten ist der Anbieter verantwortlich. Der Anbieter verarbeitet Ihre Daten zum Zwecke der Bereitstellung des Serviceformulars auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Ausführliche Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung (PDF, 131 KB) des Anbieters.

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung nur für Waren aus dem Liebherr-Hausgeräte-Shop möglich ist. In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler, bei dem Sie die Ware gekauft haben. Nach erfolgreich bearbeiteter Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsart. Individuell konfigurierte Geräte sind vom Widerruf ausgeschlossen. Ihr Gerät wird speziell für Sie hergestellt, in Ihrem Design, mit Ihren Wunschfarben und Motiven, daher kann nach Abschluss des Bestellvorgangs inkl. Bezahlung nicht mehr vom Kaufvertrag zurückgetreten werden.

Widerrufsbelehrung bei Online-Käufen

Als Verbraucher haben Sie im Sinne von § 3 Abs. 1 Satz 1 FernAbsG i. V. m. 361a BGB das gesetzliche Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Informationen dazu finden Sie in der Widerrufsbelehrung, die Sie im Bestellprozess oder in der E-Mail zur Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung einsehen können.

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