Služba zákazníkom

Sme výrobcovia prémiových modelov a túto úlohu chceme spĺňať aj pri službe zákazníkom. Zákazníci spoločnosti Liebherr to od nás očakávajú a chceme im to aj splniť. Otázky, ktoré prídu telefonicky, emailom alebo poštou, zaznamenajú a spracujú v našej databáze zákazníkov naši pracovníci z oddelenia služieb zákazníkov, ktorí tvoria tím vysokokvalifikovaných odborníkov a technikov. Našim cieľom je orientácia na zákazníka a jeho spokojnosť. Vždy pri tom myslíme na čo najkratší čas spracovania.

Požiadajte o opravu.

Sú to malé veci, ktoré robia rozdiel. Preto dôverujte partnerovi, ktorý venuje pozornosť každému detailu a pozná svojho Liebherra ako žiadny iný. Požiadajte servisného technika, aby opravil vaše zariadenie Liebherr, a náš zákaznícky servis vás potom bude kontaktovať a dohodne si schôdzku o oprave.

Na žiadosť o opravu

Rýchla pomoc v prípade opravy

Naši experti vám pomôžu v prípade akýchkoľvek otázkok o našich zariadeniach. Potrebujete pomôcť pri nastavení svojho chladiaceho alebo mraziaceho zariadenia alebo máte prípad opravy, ktorý treba čo najrýchlejšie vyriešiť?

Pre čo najpresnejšie spracovanie vašej žiadosti si pri telefonáte pripravte presné označenia svojho zariadenia (názov zariadenia, servisné číslo). Nájdete ich na typovom štítku zariadenia.

Náš servisný partner vám rád pomôže ako ďalej.

Nájdite svojho servisného partnera

Konkrétneho príslušného servisného partnera Liebherr si môžete zobraziť cez vyhľadávanie servisného partnera.

Nájsť teraz servisného partnera v mojej blízkosti

10-ročná dostupnosť náhradných dielov

Liebherr znamená spoľahlivosť a dlhú životnosť. Pri výrobe zariadení preto staviame len na tie najkvalitnejšie materiály a komponenty. Už v procese výroby sa pri každom zariadení intenzívne kontroluje kvalita a funkčnosť.

Pretože zariadenia sa stále vyvíjajú a všetky komponenty sa optimalizujú a spracúvajú čisto až do detailov, zaručujeme príslovečnú kvalitu Liebherr – s vysokou životnosťou našich zariadení. Ak by ste aj napriek tomu potrebovali náhradný diel, môžete sa spoľahnúť na náš servis. Pretože u nás dostanete originálne náhradné diely Liebherr v osvedčenej spoľahlivej kvalite, vo väčšine prípadov po dobu až do 10 rokov.

Rýchla pomoc v prípade poruchy

V prípade možnej poruchy vášho chladiaceho alebo mraziaceho zariadenia Liebherr dostanete rýchlu pomoc. Na to, aby sme mohli váš prípad rýchlo spracovať, majte pripravené presné údaje o zariadení:

• Sériové č. (na typovom štítku v pravom dolnom rohu)

• Názov zariadenia s indexom (1. riadok typového štítku)

Názov zariadenia a sériové číslo sa nachádzajú na typovom štítku. Typový štítok zariadenia nájdete pri neprenosných zariadeniach na ich vnútornej ľavej strane a pri truhlicových mrazničkách na vonkajšej pravej strane

Typový štítok na zariadeniach Liebherr

V prípade otázok ohľadne vášho zariadenia si pripravte presné označenia svojho zariadenia (Označenie zariadenia, Sériové číslo). Na základe týchto informácií môžu naši servisní pracovníci ešte lepšie zodpovedať otázky o zariadení a rýchlejšie vyriešiť prípadné problémy.

Neprenosné zariadenie

V prípade neprenosných zariadení sa typový štítok nachádza na ľavej vnútornej strane zariadenia.

Americké chladničky

V prípade amerických chladničiek sa typový štítok nachádza v ľavom spodnom mraziacom priečinku.

Chladnička na fľaše

V prípade chladničiek na fľaše sa typový štítok nachádza na ľavej vnútornej strane.

Neprenosné zariadenie a spotrebič pre zabudovanie

V prípade zmrazovacích zariadení sa typový štítok nachádza na ľavej vnútornej strane.

Truhlicové mrazničky

V prípade truhlicových mrazničiek sa typový štítok nachádza na pravej vonkajšej stene, presnejšie vpravo hore.

Topfreezer (mraziak hore)

Pri mraziakoch hore (Topfreezer) sa typový štítok nachádza na ľavom úplne spodnom priečinku na zeleninu.

Bottomfreezer (mraziak dole)

Pri mraziakoch dole (Bottomfreezer) sa typový štítok nachádza na ľavej vnútornej strane.

Chladnička na víno

Pri chladničkách na víno sa typový štítok nachádza na ľavej vnútornej strane.

Humidor

Pri humidoroch sa typový štítok nachádza na ľavej vonkajšej strane.

Prospekty

Liebherr ponúka k produktom informácie a montážne pomôcky. Publikácie sú k dispozícii v mnohých jazykoch. K prehľadu prospektov o domácich spotrebičoch

FreshMAG

Objavte svet okolo domácich spotrebičov Liebherr so zaujímavými novinkami, príbehmi, cennými tipmi a trikmi pre skladovanie potravín, receptami a omnoho viac! Teraz si prečítať blog