Data Protection

Principi del trattamento dei dati per MyLiebherr (obblighi di informazione)

A. Generalità

I. Cosa riguarda la presente informativa sulla protezione dei dati?

Per noi, la tutela della protezione e della sicurezza dei Suoi dati personali hanno la massima priorità. Per questo motivo riteniamo importante informarLa su quali dei Suoi dati personali vengono da noi utilizzati, a quale scopo e di quali diritti dispone in relazione ad essi.

L’account MyLiebherr

L’“account MyLiebherr” è il Suo account utente centrale presso Liebherr-Hausgeräte GmbH. Per poter creare un account MyLiebherr è necessario registrarsi sul “portale MyLiebherr” (https://home.myliebherr.com). Al termine del processo di registrazione sul portale MyLiebherr riceverà un’e-mail con un link di conferma, su cui dovrà cliccare per portare a termine la registrazione. In alternativa potrà registrarsi per l’account MyLiebherr con il Suo account Google, Facebook o Microsoft (di seguito denominato “login social”). Si noti che la nostra azienda non esercita alcuna influenza sul trattamento dei Suoi dati personali da parte di Google, Facebook e Microsoft. Con il Suo account MyLiebherr potrà utilizzare il servizio di Single-sign-on di Liebherr-Hausgeräte GmbH (di seguito denominato per brevità “SSO”), grazie al quale potrà usufruire di altre offerte digitali ad accesso limitato e collegate al servizio SSO (di seguito denominate “moduli”) con gli stessi dati di accesso. Grazie al servizio SSO potrà passare tra i diversi moduli senza che sia necessario un processo separato di registrazione e accesso. Il servizio SSO trasmette in modo automatizzato i Suoi dati archiviati nell’account MyLiebherr e necessari per l’utilizzo dei diversi moduli ai relativi gestori, in modo da offrirLe la massima comodità d’uso. I moduli vengono gestiti da Liebherr-Hausgeräte GmbH o da società controllate da Liebherr-Hausgeräte GmbH.

II. Cosa sono i dati personali e cosa significa il termine trattamento?

1. I “dati personali” (di seguito denominati anche “dati”) sono tutte le informazioni che trattano di una persona fisica. In questo senso, i dati personali non sono solo le informazioni da cui è possibile risalire direttamente a una determinata persona (come il suo nome o indirizzo e-mail), ma anche le informazioni che, in correlazione ad altre informazioni supplementari, è possibile associare a una persona.

2. “Trattamento” indica gli interventi svolti con i dati personali, tra cui raccolta, acquisizione, organizzazione, classificazione, archiviazione, uso o cancellazione dei medesimi.

B. Chi è il titolare del trattamento dei miei dati?

Il titolare del trattamento dei suoi dati è Liebherr-Hausgeräte GmbH, Memminger Straße 77-79, 88416 Ochsenhausen, Germania, telefono: +4973529280; fax +497352928408; e-mail: [email protected]

C. Trattamento dei dati in relazione all’account MyLiebherr

I. Quali dati vengono raccolti e a quale scopo?

Aprendo l'account MyLiebherr, il nostro web server elabora in particolare i seguenti dati, che vengono memorizzati in cosiddetti file di log:

- La data dell’accesso all’account

- L’ora dell’accesso all’account

- L’indirizzo Internet del sito web su cui l’utente si trovava al momento dell’apertura all’account

- I file richiamati attraverso all’account

- La quantità di dati trasmessi dall’utente

- Il tipo e la versione del browser dell’utente

- Il sistema operativo utilizzato dall’utente

- Il nome di dominio dell’operatore Internet (ad esempio Telecom, Vodafone ecc.)

- L’indirizzo IP (esterno) dell’utente

In caso di registrazione ed uso di un account MyLiebherr attraverso il portale MyLiebherr senza fare uso di un login social, oltre alle informazioni effettuiamo il trattamento dei seguenti dati:

- La data di registrazione

- L’identificatore univoco dell’utente (UPN)

- La data e l’ora dell’ultimo login avvenuto con successo

- L’indirizzo e-mail dell’utente

In caso di registrazione ed uso di un account MyLiebherr attraverso il portale MyLiebherr tramite un login social, oltre alle informazioni riportate di cui sopra effettuiamo il trattamento dei seguenti dati:

- Caratteristica identificativa del login social (il cosiddetto identifier)

Nota: Quando si effettua la registrazione o ci si autentica con un login social di Facebook, oltre ai dati riportati ci vengono comunicati da Facebook anche il nome, il cognome e l’immagine di profilo dell’utente. Liebherr non effettua alcun trattamento di tali dati.

Nota: Quando si effettua la registrazione o ci si autentica con un login social di Google, oltre ai dati riportati ci vengono comunicati da Google anche il nome, il cognome e il link al profilo di Google Plus dell’utente. Liebherr non effettua alcun trattamento di tali dati.

Nota: Quando si effettua la registrazione o ci si autentica con un login social di Apple, oltre ai dati riportati ci vengono comunicati da Apple anche il nome e il cognome dell’utente. Liebherr non effettua alcun trattamento di tali dati.

Per usufruire in modo ottimale dei moduli collegati al portale MyLiebherr, effettuiamo la raccolta dei seguenti dati:

- La lingua preferita dell’utente

- L’appellativo con cui rivolgersi all’utente

- L’indirizzo dell’utente

- Il numero di telefono dell’utente

- Il numero di serie del frigorifero e congelatore Liebherr dell’utente

- Il modello del frigorifero e congelatore Liebherr dell’utente

- Il numero di serie dello SmartDeviceBox dell’utente

I dati vengono trattati da Liebherr per le seguenti finalità:

- Per tutelare l’offerta web di Liebherr

- Per la registrazione di un account MyLiebherr attraverso il portale MyLiebherr

- Per la registrazione di un account MyLiebherr attraverso login social

- Per la gestione a livello centrale dei dati degli utenti e dei profili ai fini del servizio SSO

- Per l’utilizzo del servizio SSO

- Per il trasferimento al gestore del modulo selezionato dall’utente

- Per il supporto all’account MyLiebherr dell’utente

Nota: Si noti che il trasferimento dei Suoi dati personali a Paesi non facenti parte di UE/SEE è possibile laddove la sede del gestore di uno dei Suoi moduli si trovi in uno di questi Paesi. Prima di effettuare il trasferimento dei dati a tali gestori provvederemo ad ottenere il Suo consenso espresso.

Il trattamento per altre finalità è possibile solo laddove siano soddisfatti i requisiti legali previsti a tal fine dall’art. 6, comma 4 del GDPR. In tal caso provvederemo naturalmente ad adempiere ad eventuali obblighi di informazione posti dall’art. 13, comma 3 e dall’art. 14, comma 4 del GDPR.

II. Qual è la base giuridica del trattamento dei dati?

La base giuridica del trattamento dei Suoi dati è principalmente, in assenza di norme di legge più specifiche, l’art. 6 del GDPR.

Il trattamento dei dati viene effettuato in virtù delle seguenti basi giuridiche:

1. Trattamento necessario all’esecuzione di un contratto (art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR)

2. Trattamento necessario in considerazione di un legittimo interesse (art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR)

3. Trattamento necessario per adempiere un obbligo legale (art. 6, comma 1, lettera c) del GDPR)

4. Consenso (art. 6, comma 1, lettera a) del GDPR)

I nostri interessi legittimi sono:

Miglioramento della stabilità, della funzionalità e della sicurezza dell'account

Se il trattamento dei Suoi dati avviene in considerazione di un bilanciamento degli interessi, Lei ha il diritto di opporvisi nel rispetto di quanto previsto dall’art. 21 del GDPR.

Il trattamento dei Suoi dati avviene esclusivamente nella misura in cui è necessario per l’espletamento delle finalità sopra riportate.

III. A chi e per quali finalità vengono trasferiti i Suoi dati? E a quale categoria appartengono questi ultimi?

I Suoi dati vengono trasferiti eventualmente:

1. Ai gestori dei moduli da Lei attivamente utilizzati e di eventuali altri servizi o prestazioni

2. Ad altre aziende del Gruppo Liebherr, qualora ciò risulti necessario per l’avviamento, l’esecuzione o il termine di un contratto, ovvero laddove sussista da parte nostra un legittimo interesse al trasferimento e ad esso non si contrapponga un Suo legittimo interesse prevalente

3. Al gestore del login social da Lei prescelto

4. Ai fornitori di servizi a cui facciamo ricorso per il conseguimento delle finalità sopra riportate

5. A tribunali, giurie arbitrali, autorità o consulenti legali, laddove ciò sia necessario in conformità al diritto vigente o per la rivendicazione, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria

IV. Il trattamento dei miei dati avverrà al di fuori dell’Unione europea?

Il trasferimento dei dati ad uffici situati in stati esterni all’Unione europea (cosiddetti Paesi terzi) è ammesso solamente (1) nel caso in cui Lei vi abbia acconsentito o (2) qualora la Commissione europea abbia deciso che il Paese terzo in questione garantisce un livello di protezione adeguato (art. 45 del GDPR). In mancanza di tale decisione da parte della Commissione europea, possiamo effettuare il trasferimento dei Suoi dati a terzi situati in un Paese terzo solo in presenza di adeguate garanzie (ad esempio clausole tipo di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea o dall’autorità di controllo con un determinato procedimento) per l’esercizio dei Suoi diritti come interessato.

V. Quando verrà effettuata la cancellazione o l’anonimizzazione dei dati?

Il trattamento dei Suoi dati prosegue fintanto che è necessario per la relativa finalità, fino al valido esercizio dell’opposizione al trattamento o fino al valido ritiro dell’eventuale consenso.

Nel caso in cui sussistano obblighi legali di conservazione, ad esempio di natura commerciale o tributaria, saremo tenuti a conservare i dati in questione nei termini di legge, dopodiché provvederemo a verificare se vi sia sempre una necessità di proseguire il trattamento. In caso contrario, i Suoi dati verranno cancellati.

D. Come si garantisce che i miei dati personali non possano essere oggetto di accesso da parte di soggetti non autorizzati o non possano andare persi?

Mettiamo in atto opportune misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa per garantire che i Suoi dati siano protetti contro eventuali perdite, modifiche indebite o accessi da parte di terzi non autorizzati. Inoltre, da parte nostra l’accesso ai Suoi dati viene in ogni caso concesso solo a persone autorizzate ed esclusivamente nell’ambito delle finalità sopra indicate. La trasmissione di tutti i dati avviene in modo cifrato.

E. Cookie e altre tecnologie

Utilizziamo cookie e altre tecnologie nell’ambito della messa a disposizione del nostro sito web. Per informazioni si rimanda alle note sui cookie.

F. Diritti degli interessati e diritto di proporre reclamo

In base al quadro normativo vigente Lei dispone del diritto:

1. ad avere informazioni sui Suoi dati;

2. alla rettifica dei dati inesatti e alla integrazione dei dati incompleti;

3. alla cancellazione dei dati, in particolare se (1) non sono più necessari per le finalità riportate nell’informativa sulla protezione dei dati personali, (2) Lei revoca il consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento, (3) i dati sono stati trattati illecitamente o (4) Lei si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;

4. alla limitazione del trattamento dei dati, in particolare se contesta l’esattezza dei dati oppure se il trattamento è illecito e, anziché la cancellazione dei dati, chiede che ne sia limitato l’utilizzo;

5. a ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di fare in modo che i dati vengano trasmessi direttamente da noi a un altro titolare del trattamento.

Si noti che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Nel caso in cui l’esercizio dei diritti sopra menzionati non avvenga per iscritto, si prega di considerare che potremmo eventualmente richiederLe di attestare la Sua identità. Inoltre, sussiste il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

G. Come posso contattare il responsabile della protezione dei dati?

Per qualsiasi domanda inerente alla protezione dei dati si prega di rivolgersi a:

Ufficio Privacy

Liebherr-IT Services GmbH

St. Vitus 1

88457 Oberopfingen - Germania

[email protected]

Aggiornato al: Marzo 2021