FAQ sur les appareils électroménagers Liebherr
Nous avons compilé les questions les plus fréquemment posées sur nos réfrigérateurs, congélateurs et caves à vin Liebherr. Si vous avez besoins davantages de réponses à vos questions, vous pouvez contacter notre service consommateur.
Généralités
La référence de l'appareil se trouve sur la plaque signalétique de l'appareil. En fonction de votre produit, la plaque signalétique se trouve comme suit :
- Pour les pose-libre : à l'intérieur à gauche
- Pour les encastrables : à l'intérieur à gauche
- Pour les congélateurs coffres : à l'éxtérieur à droite
Le numéro de service à 9 chiffres se trouve sur la plaque signalétique de l'appareil (2e ligne sur la plaque signalétique). La plaque signalétique se trouve sur le côté intérieur gauche de l'appareil pour les appareils en pose libre et encastrables, et sur le côté extérieur droit pour les congélateurs.
Cette information se trouve sur la plaque signalétique de votre appareil. La plaque se trouve sur le côté intérieur gauche pour les appareils en pose-libre ou encastrables, et sur le côté extérieur pour les congélateurs coffre : En savoir plus
Ces informations se trouvent sur la plaque signalétique de l'appareil. La plaque signalétique se trouve sur le côté intérieur gauche de l'appareil pour les appareils en pose-libre et encastrables, et sur le côté extérieur droit pour les congélateurs coffre : Plus d'informations sur la plaque signalétique
Liebherr utilise la méthode de mesure selon ISO 62552 pour déterminer la consommation d'énergie.
Pour qu'un réfrigérateur ou un congélateur fonctionne toujours et partout de manière optimale, il existe une indication sur la classe climatique. Celle-ci se trouve sur la plaque signalétique et donne des informations sur les températures ambiantes dans lesquelles un appareil peut être utilisé de manière idéale.
Il peut s'agir par exemple de :
SN de +10°C à +32°C
N de +16°C à +32°C
ST de +18°C à +38°C
T de +16°C à +43°C
SN-T de +10°C à +43°C
N-T de +16°C +43°C
SN-ST de +10°C à +38°C
N-ST de +15°C à +38°C
Si votre appareil est doté de la classe climatique SN-T, il peut être utilisé à une température ambiante de +10° à +43°C maximum.
L'indication "Durée de conservation en cas de panne" indique le nombre d'heures jusqu'à ce que les aliments congelés passent de -18°C à -9°C en cas de panne de l'appareil.
À partir de -9°C, il s'agit d'une valeur critique à partir de laquelle les aliments ne doivent pas être recongelés. Les consommer immédiatement car le processus de décongélation a été entamé.
Transport, installation et lieu d'implantation
Dans une installation à charnières autoporteuse, la porte du meuble n'est pas reliée au corps du meuble et est montée directement sur la porte du réfrigérateur avec le kit d'aide au montage. La porte du réfrigérateur supporte ainsi le poids de la porte du meuble. La largeur utile de la niche du meuble n'est pas réduite par les charnières du meuble.
Dans une installation de porte à glissières, la porte du meuble est directement fixée au corps du meuble à l'aide des charnières. La porte du meuble et celle du réfrigérateurs sont solidaires grâce à un système de glissières. Dès que la porte du meuble est ouverte, la porte du réfrigérateur glisse sur le système de rails.
En règle générale, Liebherr recommande de transporter ses réfrigérateurs et congélateurs uniquement en position debout. En effet, le transport en position couchée peut entraîner des dommages au niveau de la suspension du compresseur en raison des secousses. Si le produit est transporté avec :
- une inclinaison de moins de 20°, la mise en route est autorisée dans l’heure;
- une inclinaison de moins de 45°, la mise en route est autorisée dans les 12 heures
- une inclinaison de plus de 45°, la mise en route est autorisée dans les 24 heures.
Si vous constatez après sa mise en service qu'il est endommagé, veuillez vous adresser immédiatement à notre service après-vente.
Vous pouvez mettre votre appareil Liebherr en service directement après le montage. Il n'est pas nécessaire de respecter un délai d'attente. S'il a été livré couché, attendez 6h avant de le mettre en marche.
Si la température ambiante est inférieure à +10°C, le bon fonctionnement de l'appareil n'est plus garanti. En règle générale, les appareils doivent toujours être utilisés dans les limites des classes climatiques.
Concernant les congélateurs, si vous en possédez un avec la fonction FrostProtect vous pouvez l'entreposer dans une zone allant de -15°C à +43°C.
Oui, les appareils Liebherr avec un raccordement d'eau fixe peuvent être mis en service sans que celui-ci ne soit raccordé. Il est possible de désactiver les fonctions nécessitant un raccordement à l'eau. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de déconnecter l'appareil du raccordement d'eau fixe.
Tout sur l'achat d'un appareil
Les réfrigérateurs et congélateurs Liebherr sont disponibles chez nos revendeurs spécialisés agréés Liebherr. Bien entendu, vous y recevrez également des conseils détaillés directement de la part du conseiller spécialisé.
Vous pouvez utiliser l'outil de recherche pour trouver un revendeur.
Vous pouvez télécharger les brochures de Liebherr électroménager sur notre site Internet sous l'option de menu Service - Téléchargements - Brochures.
Vous pouvez afficher le revendeur Liebherr le plus proche de chez vous sur le site Internet de Liebherr électroménager en utilisant l'outil de recherche. Trouver un revendeur.
Vous obtiendrez des informations sur les prix de nos appareils directement auprès de votre revendeur Liebherr. Trouver un revendeur.
Pièces de rechange et accessoires
Si vous souhaitez acheter une pièce détachée ou un accessoire, vous pouvez commander via l'outil de recherche de pièces de rechange
Dysfonctionnements, erreurs et messages système
Fondamentalement, la température dans le réfrigérateur ou le congélateur dépend toujours des aliments stockés et de leur quantité.
Les facteurs suivants peuvent également influencer la température :
- trop froid/trop chaud : Vérifiez la température réglée. Pour les appareils à commandes mécaniques, la notice d'utilisation vous fournira des informations.
- trop chaud : La porte de l'appareil n'est pas bien fermée.
- trop chaud : La ventilation ne fonctionne pas suffisamment.
- trop chaud : La température ambiante ne correspond pas à la classe climatique indiquée.
- trop chaud : La porte de l'appareil a été ouverte trop souvent ou trop longtemps.
- trop chaud : De trop grandes quantités d'aliments frais ont été insérées sans avoir activé au préalable SuperCool/SuperFrost.
- trop chaud : L'appareil est trop proche d'une source de chaleur.
- trop froid : la fonction SuperCool/SuperFrost a été activée accidentellement (s'applique uniquement aux appareils dotés de ces fonctions).
Le mode d'emploi vous fournit des informations supplémentaires au sujet des réglages de la température.
Si aucun des points énumérés ne vous concerne, veuillez contacter immédiatement notre service après-vente.
La température dans BioFresh est généralement juste au-dessus de 0°C (0,8°C). S'il y a des écarts, il se peut que la valeur de réglage ait été modifiée. De plus amples informations sur le réglage de la température dans les appareils BioFresh sont disponibles dans le mode d'emploi.
Les gouttes d'eau sur la paroi arrière à l'intérieur sont fonctionnelles et tout à fait normales. Il s'agit d'une condensation de l'humidité présente dans l'air et qui peut givrer. Un processus de dégivrage s'active et permet d'évacuer ces gouttes à travers une goutière d'évacuation dans le fond de l'appareil. L'eau récupérée est collectée dans un bac d'évaporation. Veuillez vous assurer que la sortie des goutières ne soient pas bouchées.
Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la notice d’utilisation.
La fréquence à laquelle le compresseur d'un réfrigérateur ou d'un congélateur s'active et sa durée de fonctionnement varient considérablement selon le modèle. Les modèles économes en énergie ont des cycles plus longs et une consommation énergétique plus faible. Par exemple, les appareils équipés d'un compresseur à vitesse variable passent à une vitesse inférieure lorsque la demande de refroidissement est faible. Même si cela augmente la durée globale de fonctionnement, cela permet néanmoins d'économiser de l'énergie. Pour plus d'informations sur ce sujet, veuillez vous référer à la notice d'utilisation.
Les réfrigérateurs et les congélateurs produisent des bruits de nature technique qui ne peuvent être évités. Il s'agit par exemple des bruits de fonctionnement du compresseur, des bruits de ventilateur, des bruits de débit ou d'injection. Mais les bruits tels que bourdonnements, sifflements, bouillonnements, gargouillis ne peuvent être complètement évités et ne doivent pas vous inquiéter. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans le mode d'emploi.
Les modèles Liebherr équipés d'un compresseur à vitesse variable sont équipés d'un voyant de fonctionnement clignotant.
Veuillez noter ce qui suit :
- Le voyant clignote toutes les 15 secondes : votre appareil est en fonctionnement, tout est normal.
- Le voyant clignote à des intervalles différents : votre appareil est en mode urgence ou est défectueux. Dans ce cas, veuillez contacter notre service après-vente.
Plusieurs raisons possibles :
- L'appareil n'est pas branché.
- La porte de votre appareil n'est pas bien fermée et l'éclairage intérieur s'éteint au bout de 15 minutes.
- L'aimant de porte est manquant et la fermeture de la porte n'est donc pas reconnue. L'éclairage intérieur s'éteindra après 15 minutes
- Le SabbathMode est activé.
- L'éclairage intérieur est défectueux. Veuillez remplacer les ampoules comme décrit dans la notice d'utilisation (sauf éclairage LED) ou prenez contact avec notre service après-vente.
Entretien et maintenance
Nous recommandons de nettoyer les joints de porte uniquement avec de l'eau claire. Si votre appareil est vraiment sale, vous pouvez ajouter un peu de détergent à l'eau.
Technologies et fonctionnalités
Le HolidayMode régule la température de refroidissement des réfrigérateurs avec et sans BioFresh à environ +15°C. Lors d'absence prolongée, actionnez ce mode pour économiser de l'énergie sans qu'aucune mauvaise odeur ne se développe. Nous vous recommandons de ne pas conserver d'aliment dans le réfrigérateur lorsque le HolidayMode est activé. Pour les appareils dotés d'une partie congélateur, la température du compartiment congélateur reste celle réglée.
La fonction SuperCool abaisse la température de refroidissement à la température de refroidissement la plus basse (+2°C) pendant 6 heures maximum. Cette fonction est idéale pour refroidir rapidement les aliments fraîchement stockés.
La fonction SuperFrost des appareils Liebherr réduit rapidement la température jusqu'au point de congélation le plus froid (-32°C) et crée ainsi des réserves de froid pour une congélation préservant les vitamines. Dès que le processus de congélation est terminé, la fonction SuperFrost revient au fonctionnement normal après 65 heures maximum, contribuant ainsi à économiser de l'électricité.
La sécurité enfants des appareils Liebherr empêche le réglage modifié par inadvertance. Vous pouvez activer et désactiver le verouillage de l'écran via le symbole en forme de clé sur le bandeau électronique.
Stockage alimentaire
Une faible humidité et une température juste au-dessus du point de congélation sont idéales pour conserver la viande, le poisson et les produits laitiers. Le BioFresh-DrySafe (le tiroir sans régulateur d'humidité) maintient ce climat en permanence et crée un environnement sec, idéal pour ce type d'aliments.
Les fruits et légumes sont idéalement conservés non emballés dans le tiroir BioFresh - Fruit & Vegetable Safe. S'il est bien rempli, le taux d'humidité peut atteindre jusqu'à 90% d'humidité. Les fruits et légumes ont naturellement une teneur élevée en eau et celle-ci doit être maintenue pendant le stockage. En raison de l'humidité élevée et des températures de près de 0°C (0,8°C) dans le tiroir BioFresh - Fruit & Vegetable Safe, l'eau reste dans les aliments, ce qui signifie qu'ils restent croquants et frais plus longtemps.