Защита данных

Принципи обробки даних для облікового запису MyLiebherr і додатка Liebherr SmartDevice (вимоги щодо інформації)

А. Загальна інформація

I. Що регулює ця політика конфіденційності?

Ми сумлінно піклуємося про захист і безпеку ваших персональних даних. Із цієї причини ми хочемо, щоб ви знали про типи персональних даних, які ми використовуємо, цілі їх використання й ваші права стосовно персональних даних.

Обліковий запис MyLiebherr

Обліковий запис MyLiebherr — це ваш головний обліковий запис користувача у Liebherr-Hausgeräte GmbH. Щоб створити обліковий запис MyLiebherr, потрібно зареєструватися. Для цього можна скористатися Порталом MyLiebherr (https://home.myliebherr.com). Наприкінці реєстрації через Портал MyLiebherr ви отримаєте електронного листа з посиланням для підтвердження. Вам потрібно перейти за цим посиланням, щоб завершити процедуру реєстрації. Крім того, ви можете зареєструвати обліковий запис MyLiebherr за допомогою облікового запису Google, Facebook або Microsoft (далі — Вхід через соціальні мережі). Зверніть увагу, що ми не можемо керувати тим, як Google, Facebook і Microsoft обробляють ваші персональні дані. За допомогою облікового запису MyLiebherr ви можете використовувати технологію єдиного входу Liebherr-Hausgeräte GmbH (далі — Технологія єдиного входу). Технологія єдиного входу дає змогу використовувати інші цифрові сервіси з обмеженням доступу (далі — Модулі), підключені до технології єдиного входу, за допомогою тих самих облікових даних. Технологія єдиного входу дає змогу переміщатися між модулями без потреби виконувати окрему процедуру реєстрації та входу в систему. Технологія єдиного входу автоматично передає дані, що зберігаються у вашому обліковому записі MyLiebherr, потрібні для використання відповідних модулів, постачальникам таким модулів, щоб забезпечити вам максимальну зручність. Модулі керуються компанією Liebherr-Hausgeräte GmbH або її дочірніми компаніями.

Додаток Liebherr SmartDevice

Додаток Liebherr SmartDevice дає змогу переглядати й налаштовувати параметри вашого холодильника та морозильної камери Liebherr. Щоб використовувати додаток Liebherr SmartDevice, вам потрібен модуль із підтримкою WLAN (далі — SmartDeviceBox), обліковий запис MyLiebherr і підключення до Інтернету. SmartDeviceBox підключає ваш холодильник і морозильну камеру Liebherr до Інтернету через маршрутизатор із підтримкою WLAN. SmartDeviceBox можна використовувати з холодильниками та морозильними камерами Liebherr із підтримкою SmartDevice. Деякі холодильники та морозильні камери Liebherr уже оснащено SmartDeviceBox. У поєднанні зі SmartDeviceBox додаток Liebherr SmartDevice дає змогу керувати різноманітними функціями холодильника та морозильної камери Liebherr, наприклад температурою охолодження, прямо з мобільного пристрою. За допомогою додатка Liebherr SmartDevice ви можете миттєво отримувати важливі попередження, наприклад про випадково залишені відчиненими дверцята.

II. Що таке персональні дані та що означає їх обробка?

1. Персональні дані (надалі також «дані») — це будь-які дані, що розкривають якусь інформацію про фізичну особу. Окрім інформації, яка дає змогу напряму встановити особу (наприклад, імені чи адреси електронної пошти), до персональних даних також належить інформація, яку можна пов’язати з певною особою через використання відповідних додаткових даних.

2. Обробка — це будь-які дії, вжиті щодо ваших персональних даних (наприклад, збирання, запис, організація, упорядкування, зберігання, адаптація, зміна, оновлення, використання, розповсюдження, знеособлення чи видалення, зокрема за допомогою автоматизованих (інформаційних) систем).

B. Хто відповідає за обробку моїх даних?

Контролером, відповідальним за обробку ваших даних, є компанія Liebherr-Hausgeräte GmbH, Memminger St. 77-79, 88416 Ochsenhausen, Німеччина, телефон: +49 7352 928-0, факс: +497352928408, електронна пошта: [email protected]

C. Обробка даних у зв’язку з обліковим записом MyLiebherr

I. Які дані збираються і в яких цілях?

Під час переходу на Портал MyLiebherr наш вебсервер обробляє зазначені далі дані та зберігає їх у так званих файлах журналів.

1. Дата доступу до Порталу MyLiebherr.

2. Час доступу до Порталу MyLiebherr.

3. Адреса вебсайту, із якого ви перейшли на Портал MyLiebherr (URL-адреса).

4. Файли, до яких ви отримуєте доступ через Портал MyLiebherr.

5. Об’єм переданих вам даних.

6. Тип і версія вашого браузера.

7. Ваша операційна система.

8. Доменне ім’я вашого інтернет-провайдера (наприклад, Telekom, Vodafone тощо).

9. Ваша (зовнішня) IP-адреса.

Під час реєстрації та використання облікового запису MyLiebherr через Портал MyLiebherr без використання Входу через соціальні мережі на додачу до даних, зазначених у пунктах 1–9, ми обробляємо подані далі дані.

10. Дата реєстрації.

11. Ваш унікальний ідентифікатор користувача (UPN).

12. Дата та час останнього входу.

13. Ваша електронна адреса.

Під час реєстрації та використання облікового запису MyLiebherr за допомогою Входу через соціальні мережі на додачу до даних, зазначених у пунктах 1–13 вище, ми обробляємо подані далі дані.

14. Функція ідентифікації Входу через соціальні мережі (так званий ідентифікатор).

Примітка. Якщо ви зареєструєтесь або пройдете автентифікацію за допомогою Входу через соціальні мережі з використанням Facebook, то крім даних, перелічених у пунктах 13 та 14, ми також отримаємо від Facebook ваше прізвище, ім’я та зображення профілю. Ми не обробляємо такі дані в жодних цілях.

Примітка. Якщо ви зареєструєтесь або пройдете автентифікацію за допомогою Входу через соціальні мережі з використанням Google, то крім даних, перелічених у пунктах 13 та 14, ми також отримаємо від Google ваше прізвище, ім’я та посилання на ваш профіль Google Plus. Ми не обробляємо такі дані в жодних цілях.

Примітка. Якщо ви зареєструєтесь або пройдете автентифікацію за допомогою Входу через соціальні мережі з використанням Microsoft, то крім даних, перелічених у пунктах 13 та 14, ми також отримаємо від Microsoft ваше прізвище та ім’я. Ми не обробляємо такі дані в жодних цілях.

Для забезпечення оптимальної роботи модулів, підключених до Порталу MyLiebherr, на додачу до даних, зазначених у пунктах 1–14, ми на добровільній основі збираємо перелічені далі дані.

15. Вибрана вами мова.

16. Вибране вами звертання.

17. Ваша адреса.

18. Ваш номер телефону.

19. Серійний номер вашого холодильника та морозильної камери Liebherr.

20. Тип вашого холодильника та морозильної камери Liebherr.

21. Серійний номер вашого SmartDeviceBox.

Ми обробляємо дані, перелічені в пунктах 1–21, у зазначених далі цілях.

1. Для захисту послуг, що надаються на нашому вебсайті (категорії даних, що використовуються: 1–9).

2. Для реєстрації облікового запису MyLiebherr через Портал MyLiebherr (категорії даних, що використовуються: 10–13).

3. Для реєстрації облікового запису MyLiebherr за допомогою Входу через соціальні мережі (категорії даних, що використовуються: 10–14).

4. Для централізованого адміністрування даних користувачів і їхніх профілів, щоб використовувати Технологію єдиного входу (категорії даних, що використовуються: 10–21).

5. Для використання Технології єдиного входу (категорія даних, що використовується: 11).

6. Для передачі постачальнику вибраного модуля (категорії даних, що використовуються: 13, 15–21).

7. Для підтримки вашого облікового запису MyLiebherr (категорії даних, що використовуються: 1–21).

Примітка. Ваші персональні дані будуть зберігатися в межах ЄС/ЄЕЗ. Зверніть увагу, що ваші персональні дані може бути передано в країни, що не входять до ЄС/ЄЕЗ, якщо постачальник одного із ваших модулів належить до такої країни. Перед передачею даних такому постачальнику ми попросимо вас надати на це згоду в явній формі.

Ми можемо обробляти дані в інших цілях лише згідно із законодавчими вимогами відповідно до ст. 6(4) Загального регламенту про захист даних (GDPR). У цьому випадку ми, звичайно, будемо дотримуватися всіх вимог щодо надання інформації відповідно до ст. 13(3) та 14(4) GDPR.

II. Яку правову основу для обробки ваших даних ми маємо?

У загальному випадку правовою основою для обробки ваших даних є ст. 6 GDPR, якщо немає інших конкретних законодавчих положень.

Обробка ваших даних ґрунтується на поданих далі правових засадах.

1. Обробка даних для виконання контрактів (ст. 6(1)(b) GDPR) (застосовується до цілей 2–7).

2. Обробка даних на основі балансу інтересів (ст. 6(1)(f) GDPR) (застосовується до цілі 1).

3. Обробка даних для дотримання встановленого законом зобов’язання (ст. 6(1)(c) GDPR) (застосовується до цілі 1).

4. Надана згода (ст. 6(1)(а) GDPR) (застосовується в разі передачі ваших даних до країн, що не входять до ЄС/ЄЕЗ, із ціллю 6).

Наші законні інтереси:

покращення стабільності, функціональності та безпеки Порталу (застосовується до цілі 1).

Якщо ми обробляємо ваші дані на основі балансу інтересів, то відповідно до положень ст. 21 GDPR ви маєте право заперечувати проти такої обробки.

Ми обробляємо ваші дані лише в тому обсязі, який потрібен для досягнення вищезазначених цілей.

IV. Кому та в яких цілях ми передаємо ваші дані та які саме категорії передаються?

За потреби ми передамо ваші дані переліченим далі отримувачам.

1. Постачальники модулів, якими ви активно користуєтесь, і, можливо, інших послуг (категорії даних 13, 15–21).

2. Інші компанії Liebherr Group, якщо це потрібно для укладення, виконання або розірвання контракту або якщо з нашого боку є законний інтерес у передачі даних, що не суперечить вашим законним інтересам, які мають переважну силу (категорії даних 13–21).

3. Вибраний вами постачальник послуг Входу через соціальні мережі (категорія даних 14).

4. Постачальники послуг, які ми використовуємо для досягнення вищезазначених цілей (категорії даних 1–21).

5. Будь-який суд, арбітражний суд, державний орган чи юрисконсульт, коли це потрібно для дотримання чинного законодавства або обґрунтовування, подачі або захисту від юридичних претензій (категорії даних 1–21).

IV. Чи будуть мої дані оброблятися за межами Європейського Союзу?

Ми можемо передавати дані операторам із країн за межами Європейського Союзу (третіх країн), (1) якщо ви надали нам свою згоду або (2) якщо Європейська Комісія вирішила, що в третій країні забезпечується належний рівень захисту даних (ст. 45 GDPR). Якщо Комісія не ухвалила такого рішення, ми можемо передавати ваші дані третім особам, які перебувають у третіх країнах, лише за умови існування належних гарантій захисту (наприклад, стандартних положень про захист даних, прийнятих Комісією або наглядовим органом за спеціальною процедурою) і забезпечення реалізації ваших прав.

V. Коли ми видаляємо або анонімізуємо ваші дані?

Ми обробляємо ваші дані, поки це потрібно для виконання відповідних цілей, якщо ви не заперечили проти такої обробки чи не відкликали свою згоду.

Якщо є законодавчі зобов’язання щодо зберігання даних (наприклад, комерційні чи податкові), нам доведеться зберігати відповідні дані впродовж терміну дії таких зобов’язань. Після закінчення терміну зберігання ми перевіримо, чи є потреба в подальшій обробці даних. Якщо її немає, ваші дані буде видалено.

D. Обробка даних у зв’язку з додатком Liebherr SmartDevice

I. Які дані збираються і в яких цілях?

Для використання додатка Liebherr SmartDevice вам потрібен обліковий запис MyLiebherr. На додачу до даних із пункту C.I. ми також збираємо у вас перелічені далі дані.

1. Дані про пристрій стосовно вашого холодильника та морозильної камери Liebherr (серійний номер, вибрана назва, модель і тип).

2. Дані з датчиків вашого холодильника та морозильної камери Liebherr (статус температури, частота обертання компресора, статус відчинених дверцят).

3. Дані про пристрій стосовно вашого Liebherr SmartDeviceBox (серійний номер, модель, тип, стан підключення).

4. Технічна конфігурація вашого пристрою (модель, виробник, використовувана операційна система, стан підключення).

Зазвичай ми обробляємо ці дані лише в перелічених далі цілях.

1. Забезпечення роботи функцій додатка Liebherr SmartDevice (категорії даних, що використовуються: 1–4).

2. Аналіз помилок і вдосконалення додатка (категорії даних, що використовуються — 1–4, а також категорії даних із пунктів C.I. 1–9).

Ми можемо обробляти дані в інших цілях лише згідно із законодавчими вимогами відповідно до ст. 6(4) GDPR. У цьому випадку ми, звичайно, будемо дотримуватися всіх вимог щодо надання інформації відповідно до ст. 13(3) та 14(4) GDPR.

II. Яку правову основу для збору ваших даних ми маємо?

У загальному випадку правовою основою для обробки ваших даних є ст. 6 GDPR, якщо немає інших конкретних законодавчих положень.

Обробка ваших даних ґрунтується на одній чи кількох із наведених далі правових засад.

1. Надана згода (ст. 6(1)(а) GDPR) (застосовується до цілі 2).

2. Обробка даних для виконання контрактів (ст. 6(1)(b) GDPR)

(застосовується до цілі 1).

Якщо ми обробляємо вашу інформацію на основі вашої згоди, ви маєте право в будь-який час відкликати її на майбутні періоди.

Ми обробляємо ваші дані лише в тому обсязі, який потрібен для досягнення вищезазначених цілей.

IV. Кому та в яких цілях ми передаємо ваші дані та які саме категорії передаються?

За потреби ми передамо ваші дані переліченим далі отримувачам.

1. Інші компанії Liebherr Group, якщо це потрібно для укладення, виконання або розірвання контракту або якщо з нашого боку є законний інтерес у передачі даних, що не суперечить вашим законним інтересам, які мають переважну силу (категорії даних 1–4).

2. Постачальники послуг, які ми використовуємо для досягнення вищезазначених цілей (категорії даних 1–4).

3. Будь-який суд, арбітражний суд, державний орган чи юрисконсульт, коли це потрібно для дотримання чинного законодавства або обґрунтовування, подачі або захисту від юридичних претензій (категорії даних 1–4).

IV. Чи будуть мої дані оброблятися за межами Європейського Союзу?

Ми можемо передавати дані операторам із країн за межами Європейського Союзу (третіх країн), (1) якщо ви надали нам свою згоду або (2) якщо Європейська Комісія вирішила, що в третій країні забезпечується належний рівень захисту даних (ст. 45 GDPR). Якщо Комісія не ухвалила такого рішення, ми можемо передавати ваші дані третім особам, які перебувають у третіх країнах, лише за умови існування належних гарантій захисту (наприклад, стандартних положень про захист даних, прийнятих Комісією або наглядовим органом за спеціальною процедурою) і забезпечення реалізації ваших прав.

V. Коли ми видаляємо або анонімізуємо ваші дані?

Ми обробляємо ваші дані, поки це потрібно для виконання відповідних цілей, якщо ви не заперечили проти такої обробки чи не відкликали свою згоду.

Якщо є законодавчі зобов’язання щодо зберігання даних (наприклад, комерційні чи податкові), нам доведеться зберігати відповідні дані впродовж терміну дії таких зобов’язань. Після закінчення терміну зберігання ми перевіримо, чи є потреба в подальшій обробці даних. Якщо її немає, ваші дані буде видалено.

VI. Навичка Liebherr SmartDevice для Amazon Alexa

Amazon Echo — це обладнання Amazon для голосового введення та відтворення інформації. Пристрої Amazon Echo дають Amazon змогу аналізувати, оцінювати та виконувати голосові команди. Для користування ними потрібен обліковий запис користувача Amazon. Крім того, перелік функцій цих пристроїв можна розширити, додавши так звані «навички». Навичка Liebherr SmartDevice дає змогу керувати деякими функціями додатка Liebherr SmartDevice через пристрій Amazon Echo за допомогою голосових команд. Для цього потрібно активувати навичку Liebherr SmartDevice в обліковому записі Amazon і зв’язати з нею обліковий запис MyLiebherr. Після зв’язування Amazon зможе розпізнавати ваші голосові команди та передавати їх для виконання в додаток Liebherr SmartDevice за допомогою анонімного цифрового підпису. Ми будемо обмінюватися з Amazon лише такими персональними даними, які свідчать про те, що у вас є облікові записи Amazon і MyLiebherr.

VII. Функції додатка Liebherr SmartDevice для Conrad Connect

Conrad Connect — це сервіс компанії Conrad Connect GmbH, який дає змогу зв’язувати функції додатка Liebherr SmartDevice із різними розумними пристроями та додатками, що підтримуються Conrad Connect. За його допомогою можна використовувати певні події (наприклад, час) для запуску дій (наприклад, вмикання функції SuperCool). Для використання Conrad Connect потрібен обліковий запис користувача Conrad Connect. Крім того, можливості цього сервісу можна розширити за допомогою нових функцій, додавши виробника або бренд. Так ви зможете керувати деякими функціями додатка Liebherr SmartDevice через Conrad Connect. Для цього вам потрібно активувати додаток Liebherr SmartDevice у своєму обліковому записі користувача Conrad Connect, а потім зв’язати його з вашим обліковим записом MyLiebherr. Ми не будемо обмінюватися з Conrad Connect персональними даними за винятком дати й інформації про наявність у вас облікового запису користувача Conrad Connect та облікового запису MyLiebherr.

VIII. Додаток Liebherr SmartDevice як тригер для IFTTT

IFTTT — це сервіс компанії IFTTT Inc., що дає змогу поєднувати функції додатка Liebherr SmartDevice із різноманітними додатками, що підтримуються IFTTT. Таким чином, певну подію (наприклад, вхід до приміщення) можна використовувати для запуску певної дії (наприклад, для вмикання функції SuperCool). Щоб використовувати IFTTT, вам потрібно буде активувати тригер Liebherr SmartDevice у своєму обліковому записі IFTTT і зв’язати обліковий запис MyLiebherr із тригером Liebherr SmartDevice. Ми будемо обмінюватися з IFTTT лише такими персональними даними, що свідчать про наявність у вас облікового запису IFTTT й облікового запису MyLiebherr.

E. Як мої персональні дані захищено від несанкціонованого доступу та втрати?

Ми використовуємо технічні та організаційні заходи безпеки, щоб захистити ваші дані від втрати, унесення хибних змін і несанкціонованого доступу третіх осіб. Крім того, доступ до ваших даних із нашого боку матимуть лише уповноважені особи та лише в тому обсязі, якій потрібен у межах зазначених вище цілей. Усі дані передаються в зашифрованому виді.

F. Файли cookie та інші технології

Ми використовуємо файли cookie та інші технології для вдосконалення роботи нашого веб-сайту. Для отримання додаткової інформації щодо використання нами файлів cookie, будь ласка, перегляньте розділ Інформація про cookie.

G. Права суб’єкта даних і право на подання скарги

Згідно з положеннями GDPR ви маєте перелічені далі права.

1. Отримувати відомості щодо зібраних про вас даних.

2. Виправляти помилкові та додавати відсутні дані.

3. Видаляти свої дані, зокрема, якщо (1) вони більше не потрібні в цілях, зазначених у цій політиці конфіденційності, (2) ви відкликали свою згоду, а правових підстав для подальшої обробки немає, (3) ваш дані оброблялися незаконно або (4) ви заперечили проти обробки, а законних причин для її виконання немає.

4. Обмежувати обробку своїх даних, особливо якщо ви оскаржуєте їхню точність або така обробка є незаконною, а замість видалення ви вимагаєте обмеження обробки.

5. Отримувати дані про себе в структурованому, широко вживаному форматі, що легко зчитується машиною, а також вимагати їх прямого передавання іншій відповідальній стороні.

Зверніть увагу, що відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка виконувалася на основі вашої згоди до отримання відмови.

Майте на увазі, що за умови відсутності письмового підтвердження стосовно вищезазначених прав ми можемо вимагати від вас підтвердження особи. Ви також маєте право подати скаргу до відповідального наглядового органу.

H. Як зв’язатися зі співробітником із питань захисту даних?

Якщо у вас виникнуть запитання щодо захисту даних, звертайтеся на цю адресу:

Data Protection

Liebherr-IT Services GmbH,

St. Vitus 1,

88457 Oberopfingen, Німеччина.

[email protected]

Останнє оновлення: жовтень 2020 р.