Protección de datos

Principios relativos al tratamiento de datos para MyLiebherr y la aplicación Liebherr SmartDevice (obligaciones de información)

A. Información general

I. ¿Qué regula esta declaración de privacidad?

Concedemos una gran importancia a la protección y seguridad de sus datos personales. Por ello, es importante que le informemos sobre qué datos personales utilizamos y para qué finalidad los utilizamos, así como los derechos que le asisten con respecto a sus datos personales.

El portal MyLiebherr

El "portal MyLiebherr" comprende las actividades del usuario en el sitio web de MyLiebherr, incluido en especial, pero no exclusivamente, el uso de la cuenta MyLiebherr y todos los demás módulos vinculados. Encontrará información adicional sobre la dependencia entre el portal MyLiebherr y la cuenta MyLiebherr en el siguiente párrafo "La cuenta MyLiebherr".

Mi cuenta MyLiebherr

La "cuenta MyLiebherr" es su cuenta de usuario principal en Liebherr-Hausgeräte GmbH. Para crear una cuenta MyLiebherr debe registrarse. Puede registrarse en el "portal MyLiebherr" (https://home.myliebherr.com). Cuando se registre a través del portal MyLiebherr, al final del proceso de registro recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación. Debe hacer clic en el enlace de confirmación para completar el registro. Si lo desea, también puede iniciar sesión en su cuenta de Google, Facebook o Microsoft para crear la cuenta MyLiebherr (en adelante denominado "inicio de sesión social"). Tenga en cuenta que no tenemos influencia alguna sobre el tratamiento que hacen Google, Facebook o Microsoft de sus datos personales. Con su cuenta MyLiebherr puede utilizar el servicio de inicio de sesión único (single-sign-on) de Liebherr-Hausgeräte GmbH (en adelante denominado "SSO"). El SSO le permite utilizar otros servicios digitales de acceso restringido (en adelante denominados "módulos") conectados al SSO con los mismos datos de acceso. Con el SSO puede navegar entre los módulos sin necesidad de registrarse ni iniciar sesión por separado. El SSO transfiere automáticamente los datos almacenados en su cuenta MyLiebherr, necesarios para el uso de los módulos correspondientes, al proveedor de los respectivos módulos con el propósito de brindarle la mayor comodidad posible. Los módulos son operados por Liebherr-Hausgeräte GmbH o por las filiales de Liebherr-Hausgeräte GmbH.

La aplicación Liebherr SmartDevice

La aplicación Liebherr SmartDevice le permite visualizar y configurar los datos de su dispositivo de refrigeración y congelación. Para poder utilizar la aplicación Liebherr SmartDevice se requiere un módulo habilitado para WLAN (en adelante denominado "SmartDeviceBox"), una cuenta MyLiebherr y una conexión de Internet. La SmartDeviceBox conecta su dispositivo de refrigeración y congelación Liebherr a Internet a través de un router WLAN. La SmartDeviceBox se puede reequipar en aquellos dispositivos de refrigeración y congelación Liebherr que están preparados para SmartDevice. Algunos dispositivos de refrigeración y congelación Liebherr ya disponen de la SmartDeviceBox integrada. La aplicación Liebherr SmartDevice, en combinación con la SmartDeviceBox, le permite controlar diversas funciones de su dispositivo de refrigeración y congelación Liebherr, como la temperatura de refrigeración, cuando no está en casa. Mediante la aplicación Liebherr SmartDevice puede acceder a todos los mensajes de alarma importantes de un solo vistazo, por ejemplo, si por descuido ha olvidado cerrar la puerta. La aplicación Liebherr SmartDevice tiene una función de notificación que le recuerda, por ejemplo, cuándo es el momento de cambiar el filtro de aire o cuándo es necesario limpiar la rejilla de ventilación.

II. ¿Qué son los datos personales y qué significa el tratamiento de los datos?

1. Se consideran "datos personales" (en adelante denominados también "datos") a todas aquellas informaciones que hacen referencia a una persona física. Los datos personales no solo son aquellas informaciones que puedan asociarse directamente a una persona concreta (como por ejemplo, el nombre o la dirección de correo electrónico de una persona), sino también aquella información que permita establecer una relación con una persona específica si se cuenta con los conocimientos adicionales adecuados.

2. Se considera "tratamiento" a cualquier operación realizada sobre sus datos personales (como por ejemplo, la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la utilización o la supresión de datos).

B. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es Liebherr-Hausgeräte GmbH, Memminger Straße 77-79, 88416 Ochsenhausen (Alemania); teléfono: +4973529280; fax: +497352928408; correo electrónico: [email protected]

C. Tratamiento de datos en relación con la cuenta MyLiebherr y el portal MyLiebherr

I. ¿Qué datos se recopilan y con qué finalidad?

Cuando accede al portal MyLiebherr, nuestro servidor web trata, en especial, los siguientes datos que se almacenan en los denominados archivos de registro:

1. La fecha de acceso al portal MyLiebherr.

2. La hora de acceso al portal MyLiebherr.

3. La dirección de Internet (URL) del sitio web en el que se encontraba en el momento de acceder al portal MyLiebherr.

4. Los archivos a los que accedió desde el portal MyLiebherr.

5. La cantidad de datos transferidos.

6. El tipo y la versión del navegador que está utilizando.

7. El sistema operativo que está utilizando.

8. El nombre de dominio de su proveedor de acceso a Internet (por ejemplo, Telekom, Vodafone, etc.).

9. Su dirección IP (externa).

Cuando se registra y utiliza una cuenta MyLiebherr a través del portal MyLiebherr sin utilizar un inicio de sesión social, además de los datos mencionados en los puntos 1-9 anteriores, tratamos los siguientes datos:

10. La fecha de registro.

11. Su nombre de usuario único (UPN).

12. La fecha y hora del último inicio de sesión válido.

13. Su dirección de correo electrónico.

Cuando se registra y utiliza una cuenta MyLiebherr a través de un inicio de sesión social, además de los datos mencionados en los puntos 1-13 anteriores, tratamos los siguientes datos:

14. Identificación del inicio de sesión social (el denominado identificador).

Nota: Si se registra o autentifica por medio del inicio de sesión social de Facebook, además de los datos indicados en los puntos 13 y 14, Facebook nos proporcionará su nombre, sus apellidos y la foto de perfil. Estos datos no serán tratados por nosotros para ninguna finalidad.

Nota: Si se registra o autentifica por medio de un inicio de sesión social de Google, además de los datos detallados en los puntos 13 y 14, Google nos proporcionará su nombre, sus apellidos y el enlace a su perfil de Google+. Estos datos no serán tratados por nosotros para ninguna finalidad.

Nota: Si se registra o autentifica por medio de un inicio de sesión social de Microsoft, además de los datos detallados en los puntos 13 y 14, Microsoft nos proporcionará su nombre y sus apellidos. Estos datos no serán tratados por nosotros para ninguna finalidad.

Para poder utilizar de forma óptima los módulos conectados al portal MyLiebherr, además de los datos mencionados en los puntos 1-14, recopilamos los siguientes datos de forma voluntaria:

15. El idioma preferido.

16. Su tratamiento.

17. Su dirección.

18. Su número de teléfono.

19. El número de serie de su dispositivo de refrigeración y congelación Liebherr.

20. El tipo de dispositivo de refrigeración y congelación Liebherr.

21. El número de serie de su SmartDeviceBox.

Tratamos los datos detallados en los puntos 1-21 para los siguientes fines:

1. Para la protección de nuestra oferta de Internet (categorías de datos 1-9).

2. Para el registro de una cuenta MyLiebherr a través del portal MyLiebherr (categorías de datos 10-13).

3. Para el registro de una cuenta MyLiebherr a través de un inicio de sesión social (categorías de datos 10-14).

4. Para la gestión centralizada de los datos de usuario y de perfil para el SSO (categorías de datos 10-21).

5. Para la utilización del SSO (categoría de datos 11).

6. Para la transferencia al proveedor correspondiente del módulo seleccionado (categorías de datos 13, 15-21).

7. Para ofrecer asistencia para su cuenta MyLiebherr (categorías de datos 1-21).

Nota: Tenga en cuenta que es posible que sus datos personales sean transferidos a países fuera de la UE/EEE si el proveedor de uno de sus módulos tiene su sede en dicho país. Antes de transferir los datos a este proveedor, obtendremos su consentimiento expreso.

Solamente se considerará el tratamiento para fines distintos si se cumplen los requisitos legales necesarios de conformidad con el art. 6, apdo. 4, del RGPD. En tal caso, cumpliremos con cualquier obligación de información de conformidad con el art. 13, apdo. 3 y el art. 14, apdo. 4, del RGPD.

II. ¿Cuál es el fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos?

En la medida en que no existan disposiciones legales específicas, el fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6 del RGPD.

El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

1. Tratamiento de datos para la ejecución de contratos (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) (se aplica a las finalidades 2-7).

2. Tratamiento de datos para la satisfacción de intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) (se aplica a la finalidad 1).

3. Tratamiento de datos para el cumplimiento de una obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD) (se aplica a la finalidad 1).

4. Por consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) (se aplica en caso de una posible transferencia de sus datos a países no pertenecientes a la UE/EEE con la finalidad 6).

Nuestros intereses legítimos son:

La mejora de la estabilidad, funcionalidad y seguridad del portal (se aplica a la finalidad 1).

Cuando tratamos sus datos sobre la base de una ponderación de intereses, tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos, de conformidad con las disposiciones del art. 21 del RGPD.

Tratamos sus datos personales exclusivamente en la medida necesaria para cumplir con los fines antes mencionados.

III. ¿Qué categorías de datos transferimos, a quién las transferimos y con qué finalidad?

Dado el caso, podemos transferir sus datos:

1. A los proveedores de los módulos y cualquier otro servicio o prestación que utiliza activamente (categorías de datos 13, 15-21).

2. A otras empresas del Grupo Liebherr, siempre que sea necesario para la formalización, ejecución o rescisión de un contrato o que exista un interés legítimo en la transferencia por nuestra parte y sus intereses legítimos predominantes no se opongan a ello (categorías de datos 13-21).

3. Al proveedor de inicio de sesión social elegido por usted (categoría de datos 14).

4. A los proveedores de servicio que utilizamos para lograr los fines antes mencionados (categorías de datos 1-21).

5. A los juzgados, tribunales arbitrales, autoridades públicas o asesores jurídicos cuando sea necesario para el cumplimiento de la legislación aplicable o para hacer valer, ejercer o defender acciones legales (categorías de datos 1-21).

IV. ¿Serán mis datos tratados fuera de la Unión Europea?

Los datos solo podrán ser transferidos a entidades de países no pertenecientes a la Unión Europea (denominados terceros países) si (1) nos ha dado su consentimiento o (2) la Comisión Europea ha decidido que el tercer país cuenta con un nivel adecuado de protección (art. 45 del RGPD). Si la Comisión no ha tomado tal decisión, solo podremos transferir sus datos a terceros que se encuentren en un tercer país cuando existan las salvaguardias adecuadas (por ejemplo, cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión o por la autoridad de control en un procedimiento específico) y se garantice la aplicación de los derechos de los interesados.

V. ¿Cuándo suprimimos o anonimizamos sus datos?

Tratamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para la finalidad respectiva, a menos que usted se haya opuesto de manera efectiva al tratamiento de sus datos o haya revocado de manera efectiva el consentimiento que nos haya podido otorgar.

En la medida en que existan obligaciones legales de conservación —por ejemplo, en virtud de la legislación fiscal y comercial—, estaremos obligados a conservar los datos en cuestión durante el período de vigencia de la obligación de conservación. Una vez que expire el período de vigencia de la obligación de conservación, comprobaremos si existe alguna otra necesidad de tratamiento. En el caso de que no exista tal necesidad, suprimiremos sus datos.

D. Tratamiento de datos en relación con la aplicación MyLiebherr SmartDevice

I. ¿Qué datos se recopilan y con qué finalidad?

Para poder utilizar la aplicación Liebherr SmartDevice se requiere una cuenta MyLiebherr. Además de los datos especificados en la sección C.I., fundamentalmente recopilamos los siguientes datos:

1. Los datos del dispositivo de refrigeración y congelación Liebherr (número de serie, denominación elegida, modelo y tipo).

2. Los datos de los sensores del dispositivo de refrigeración y congelación Liebherr (estado de temperatura, revoluciones del compresor, estado de apertura de la puerta).

3. Los datos de su Liebherr SmartDeviceBox (número de serie, modelo, tipo, estado de conexión).

4. La configuración técnica de su dispositivo móvil (modelo, fabricante, sistema operativo utilizado, estado de la conexión).

Tratamos estos datos principalmente para los siguientes fines:

1. Poner a su disposición las funciones de la aplicación Liebherr SmartDevice (categoría de datos 1-4).

2. Analizar los errores y mejorar la aplicación (categorías de datos 1-4 y categorías de datos 1-9 de la sección C.I.).

Solamente se considerará el tratamiento de datos para fines distintos si se cumplen los requisitos legales necesarios de conformidad con el art. 6, apdo. 4, del RGPD. En tal caso, cumpliremos con cualquier obligación de información de conformidad con el art. 13, apdo. 3 y el art. 14, apdo. 4, del RGPD.

II. ¿Cuál es el fundamento jurídico para la recopilación de sus datos?

En la medida en que no existan disposiciones legales específicas, el fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6 del RGPD.

El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

1. Por consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) (se aplica a los fines 2).

2. Tratamiento de datos para la ejecución de contratos (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD)

(se aplica a la finalidad 1).

Si tratamos sus datos sobre la base de un consentimiento que nos haya otorgado, tiene el derecho de revocar su consentimiento con efecto prospectivo en cualquier momento.

Tratamos sus datos personales exclusivamente en la medida necesaria para cumplir con los fines antes mencionados.

III. ¿Qué categorías de datos transferimos, a quién las transferimos y con qué finalidad?

Dado el caso, podemos transferir sus datos:

1. A otras empresas del Grupo Liebherr, siempre que sea necesario para la formalización, ejecución o rescisión de un contrato o que exista un interés legítimo en la transferencia por nuestra parte y sus intereses legítimos predominantes no se oponen a ello (categorías de datos 1-4).

2. A los proveedores de servicio que utilizamos para lograr los fines antes mencionados (categorías de datos 1-4).

3. A los juzgados, tribunales arbitrales, autoridades públicas o asesores jurídicos, cuando sea necesario para el cumplimiento de la legislación aplicable o para hacer valer, ejercer o defender acciones legales (categorías de datos 1-4).

IV. ¿Serán mis datos tratados fuera de la Unión Europea?

Los datos solo podrán ser transferidos a entidades de países no pertenecientes a la Unión Europea (denominados terceros países) si (1) nos ha dado su consentimiento o (2) la Comisión Europea ha decidido que el tercer país cuenta con un nivel adecuado de protección (art. 45 del RGPD). Si la Comisión no ha tomado tal decisión, solo podremos transferir sus datos a terceros que se encuentren en un tercer país cuando existan las salvaguardias adecuadas (por ejemplo, cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión o por la autoridad de control en un procedimiento específico) y se garantice la aplicación de los derechos de los interesados.

V. ¿Cuándo suprimimos o anonimizamos sus datos?

Tratamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para la finalidad respectiva, a menos que usted se haya opuesto de manera efectiva al tratamiento de sus datos o haya revocado de manera efectiva el consentimiento que nos haya podido otorgar.

En la medida en que existan obligaciones legales de conservación —por ejemplo, en virtud de la legislación fiscal y comercial—, estaremos obligados a conservar los datos en cuestión durante el período de vigencia de la obligación de conservación. Una vez que expire el período de vigencia de la obligación de conservación, comprobaremos si existe alguna otra necesidad de tratamiento. En el caso de que no exista tal necesidad, suprimiremos sus datos.

VI. Skill de la aplicación Liebherr SmartDevice para Amazon Alexa

Amazon Echo es un hardware de Amazon para la entrada y salida de voz. Los dispositivos Amazon Echo permiten a Amazon analizar, evaluar y ejecutar comandos de voz. Para poder utilizar los dispositivos Amazon Echo se requiere una cuenta de usuario de Amazon. Es posible ampliar estos dispositivos añadiendo funciones adicionales mediante las denominadas "skills". La skill de la aplicación Liebherr SmartDevice le permite controlar por voz algunas de las funciones de la aplicación a través de su dispositivo Amazon Echo. Para ello es necesario que active la skill de la aplicación Liebherr SmartDevice en su cuenta Amazon y vincule su cuenta MyLiebherr con esta skill. Esta vinculación permite a Amazon analizar sus comandos de voz y enviarlos a la aplicación Liebherr SmartDevice por medio de una firma digital anonimizada para su ejecución. Excluyendo el hecho de que va a disponer de una cuenta Amazon y una cuenta MyLiebherr, no se transfieren datos personales de Liebherr a Amazon y viceversa.

VII. Funciones de la aplicación Liebherr SmartDevice para Conrad Connect

Conrad Connect es un servicio ofrecido por Conrad Connect GmbH, que le permite vincular las funciones de la aplicación Liebherr SmartDevice con varios dispositivos inteligentes y aplicaciones compatibles con Conrad Connect. De este modo, un evento determinado (por ejemplo, la hora) puede desencadenar una acción (por ejemplo, activar la función SuperCool). Para poder utilizar Conrad Connect es necesario disponer de una cuenta de usuario Conrad Connect, que puede ampliarse con interfaces para otras funciones añadiendo el fabricante o la marca correspondiente. Esta vinculación le permite controlar algunas de las funciones de la aplicación Liebherr SmartDevice a través de Conrad Connect. Para ello es necesario que active la aplicación Liebherr SmartDevice en su cuenta de usuario Conrad Connect y vincule su cuenta MyLiebherr a la misma. No se transfieren datos personales de Liebherr a Conrad Connect y viceversa, con excepción de la fecha y de que el usuario dispone de una cuenta de usuario Conrad Connect y una de MyLiebherr.

VIII. Disparador de la aplicación Liebherr SmartDevice para IFTTT

IFTTT es un servicio ofrecido por IFTTT Inc., que le permite vincular las funciones de la aplicación Liebherr SmartDevice con varias aplicaciones compatibles con IFTTT. De este modo, un evento determinado (por ejemplo, acceder a la vivienda) puede desencadenar una acción (por ejemplo, activar la función Supercool). Para poder utilizar IFTTT es necesario que active el disparador de la aplicación Liebherr SmartDevice en su cuenta IFTTT y vincule su cuenta MyLiebherr con el disparador de la aplicación. Excluyendo el hecho de que va a disponer de una cuenta IFTTT y una cuenta MyLiebherr, no se transfieren datos personales de Liebherr a IFTTT Inc. y viceversa.

E. ¿Cómo se protegen mis datos personales contra el acceso no autorizado y la pérdida?

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la protección de sus datos contra la pérdida, las modificaciones incorrectas o el acceso no autorizado por parte de terceros. En todo caso, en lo que a nosotros respecta, únicamente las personas autorizadas tienen acceso a sus datos, y solo en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados. La transferencia de todos los datos se realiza de forma encriptada.

F. Cookies y otras tecnologías

En nuestro sitio web empleamos cookies y otras tecnologías. Encontrará más información al respecto en nuestras indicaciones sobre cookies.

G. Derechos de los interesados y derecho a presentar una reclamación

Dentro del marco legal tiene derecho a:

1. Recibir información sobre sus datos.

2. La corrección de los datos incorrectos y a que se completen los datos incompletos.

3. La supresión de sus datos, en especial si (1) estos ya no son necesarios para los fines establecidos en esta declaración de privacidad, (2) revoca su consentimiento y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento, (3) sus datos han sido tratados ilícitamente o (4) ha presentado su oposición contra el tratamiento y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento.

4. La limitación del tratamiento de sus datos, en especial, si impugna la exactitud de sus datos personales o si el tratamiento de sus datos es ilícito y se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso.

5. Recibir sus datos personales en un formato estructurado, actual y legible por máquina o a solicitar que sus datos sean transferidos por nosotros directamente a otra persona responsable.

Tenga en cuenta que la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a la retirada de dicho consentimiento no se ve afectada por esta.

Si hace uso de cualquiera de los derechos anteriores, y no lo hace por escrito, le rogamos que comprenda que es posible que le solicitemos que presente pruebas de que usted es realmente la persona que afirma ser. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

H. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el responsable de la protección de datos?

Si tiene preguntas sobre la protección de datos, diríjase a:

Protección de datos

Liebherr-IT Services GmbH

St. Vitus 1

88457 Oberopfingen (Alemania)

[email protected]

Versión: Octubre ​​2020