Servicio de atención al cliente

Somos fabricantes de modelos de primera clase y queremos que nuestro servicio de atención al cliente esté a la altura de nuestras exigencias. Es lo que esperan de nosotros los clientes de Liebherr y queremos cumplir esas expectativas. Las consultas recibidas, ya sea por teléfono, correo electrónico o correo postal, son registradas en nuestra base de datos de clientes y tramitadas por nuestros empleados del servicio de atención al cliente, compuesto por expertos y técnicos altamente cualificados. La orientación al cliente y la satisfacción del cliente son nuestras principales preocupaciones, siempre dispuestos a tramitar sus consultas con la máxima diligencia.

Ayuda rápida en caso de reparación

Nuestros expertos le ayudarán en cualquier cuestión relacionada con nuestros electrodomésticos, ya se trate de asistencia en el manejo de su nevera o congelador o de un caso de avería que se haya de reparar con toda rapidez.

A fin de poder tramitar su asunto de la forma más específica posible, antes de llamarnos tenga preparados los datos precisos de su electrodoméstico (denominación, número de servicio). Estos datos los encontrará en la placa de características del electrodoméstico.

Nuestro socio de servicio le ayudará con mucho gusto.

Buscar socio de servicio

En la búsqueda de socios de servicio de Liebherr podrá ver el socio de servicio que le corresponde.

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10 años de disponibilidad de piezas de repuesto

Liebherr es sinónimo de fiabilidad y larga vida útil. Por ello utilizamos solo materiales y componentes de máxima calidad en la producción de nuestros aparatos. Durante el propio proceso de fabricación se somete cada aparato a exigentes pruebas de calidad y funcionalidad.

Dado que los aparatos se perfeccionan constantemente y todos los componentes se optimizan y se retocan hasta el más mínimo detalle, garantizamos la ya proverbial "calidad Liebherr" y la larga vida útil de nuestros aparatos. No obstante, si en algún momento se necesita alguna pieza de repuesto, puede confiar en nuestro servicio técnico. Nosotros le suministramos piezas de repuesto Liebherr originales con su conocida calidad y fiabilidad, la mayoría de las veces con disponibilidad de hasta 10 años.

La placa de características en los aparatos Liebherr

Para cualquier duda sobre su aparato, tenga a mano las características exactas de su aparato (nombre del aparato, número de servicio del aparato). Nuestros empleados del servicio técnico podrán contestar mejor cualquier pregunta sobre el aparato y resolver posibles problemas si disponen de esa información.

Aparato independiente

La placa de características se encuentra, en los aparatos independientes, en el lado interior izquierdo del aparato.

Aparato Side-by-Side

La placa de características se encuentra, en los aparatos Side-by-Side, en el compartimento inferior izquierdo del congelador.

Enfriador de botellas

La placa de características se encuentra, en los enfriadores de botellas, en el lado interior izquierdo.

Aparato independiente y aparato empotrable

La placa de características se encuentra, en los congeladores, en el lado interior izquierdo.

Arcón

La placa de características se encuentra, en los arcones, en la pared exterior derecha, en el lado superior derecho.

Topfreezer (compartimento congelador superior)

La placa de características se encuentra, en los Topfreezer, en el cajón para verduras inferior izquierdo.

Bottomfreezer (compartimento congelador inferior)

La placa de características se encuentra, en los Bottomfreezer, en el lado interior izquierdo.

Vinoteca

La placa de características se encuentra, en las vinotecas, en el lado interior izquierdo.

Cava de puros

La placa de características se encuentra, en las cavas de puros, en el lado interior izquierdo.

Folletos de electrodomésticos

Liebherr ofrece información y ayuda para la instalación de los productos. Existen manuales en muchos idiomas distintos. Ir a la lista de folletos de electrodomésticos

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