S.A.V.

Nous sommes fabricants de modèles premium et nous souhaitons offrir ce niveau de qualité également à travers notre S.A.V. C’est ce qu’attendent de nous les clients Liebherr et notre souhait est de satisfaire cette exigence. Les questions posées par téléphone, par e-mail ou par courrier sont saisies dans notre base de données clients et traitées par nos employés du S.A.V., composé d’experts et de techniciens hautement qualifiés. L’objectif principal étant toujours l’orientation vers le client et sa satisfaction, dans le souci permanent d’un délai de traitement aussi rapide que possible.

Une aide rapide pour les réparations

Nos experts vous aideront pour toute question concernant nos appareils. Vous avez besoin d'aide pour l'utilisation de votre réfrigérateur ou de votre congélateur ? Vous devez faire effectuer une réparation le plus rapidement possible ?

Afin que votre demande soit traitée aussi précisément que possible, veuillez vous assurer avant votre appel que vous disposez de l'identification exacte de votre appareil (nom de l'appareil, numéro de service). Vous trouverez celle-ci sur la plaque signalétique de l'appareil.

Notre partenaire de service vous aidera avec plaisir.

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Garantie de 10 ans sur la disponibilité des pièces de rechange

Liebherr est synonyme de fiabilité et de longévité. C’est pourquoi nous utilisons exclusivement des matériaux et composants de qualité supérieure lors de la production des appareils. La qualité et la fonctionnalité de chaque appareil font l’objet de contrôles intenses au cours du processus de production.

Étant donné que les appareils sont constamment améliorés et que l’ensemble des composants sont optimisés et présentent une finition soignée jusque dans le moindre détail, nous garantissons la qualité Liebherr déjà légendaire – avec une grande longévité de nos appareils. Si toutefois une pièce de rechange était requise, vous pouvez compter sur notre S.A.V. Car chez nous, vous bénéficiez de pièces de rechange d’origine Liebherr dans la qualité et la fiabilité bien connues – et ce dans la plupart des cas, pendant une durée allant jusqu’à 10 ans.

La plaque signalétique des appareils Liebherr

Pour toute question sur votre appareil, veuillez être prêt à fournir les caractéristiques précises de votre appareil (désignation de l’appareil, numéro S.A.V. de l’appareil). À l’aide de ces informations, nos employés du S.A.V. peuvent apporter une meilleure réponse aux questions portant sur les appareils et résoudre d’éventuels problèmes plus rapidement.

Appareil en pose libre

La plaque signalétique des appareils en pose libre se trouve sur le côté intérieur gauche de l’appareil.

Appareil Side-by-Side

La plaque signalétique des appareils Side-by-Side se trouve sur le compartiment de congélation inférieur gauche.

Réfrigérateur à bouteilles

La plaque signalétique des réfrigérateurs à bouteilles se trouve sur le côté intérieur gauche.

Appareil en pose libre et appareil encastrable

La plaque signalétique des congélateurs se trouve sur le côté intérieur gauche.

Congélateur coffre

La plaque signalétique des congélateurs coffres se trouve sur la face extérieure droite, en haut à droite.

Topfreezer (partie congélateur en haut)

La plaque signalétique des topfreezers se trouve sur le bac à légumes inférieur gauche.

Bottomfreezer (partie congélateur en bas)

La plaque signalétique des bottomfreezers se trouve sur le côté intérieur gauche.

Armoire à vins

La plaque signalétique des armoires à vins se trouve sur le côté intérieur gauche.

Armoire à cigares

La plaque signalétique des armoires à cigares se trouve sur le côté extérieur gauche.

Prospectus

Liebherr offre des informations et aides au montage relatives aux produits. Les publications sont disponibles dans de nombreuses langues. Vers l’Aperçu des prospectus appareils ménagers

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