Kundendienst

Wir sind Hersteller von Premiummodellen und wollen diesem Anspruch auch beim Kundendienst gerecht werden. Das erwarten Liebherr-Kunden von uns und diese Erwartung möchten wir auch erfüllen. Eingehende Fragen, ob per Telefon, E-Mail oder per Post werden dabei von unseren Kundendienst-Mitarbeitern, bestehend aus hochqualifizierten Meistern und Technikern, in unserer Kundendatenbank erfasst und bearbeitet. Im Fokus steht dabei stets die Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit – immer in Hinblick auf eine schnellstmögliche Bearbeitungszeit.

Schnelle Hilfe im Reparaturfall

Unsere Experten helfen Ihnen bei allen Fragen zu unseren Geräten. Sie benötigen Unterstützung bei der Bedienung Ihres Kühl- oder Gefriergerätes oder haben einen Reparaturfall, der schnellstmöglich bearbeitet werden muss?

Um Ihr Anliegen so spezifisch wie möglich bearbeiten zu können, halten Sie bitte für Ihren Anruf die genauen Kennzeichnungen Ihres Gerätes bereit (Gerätebezeichnung, Servicenummer). Diese finden Sie auf dem Typenschild des Gerätes.

Unser Servicepartner hilft Ihnen gerne weiter.

Finden Sie Ihren Servicepartner

Welcher Liebherr Servicepartner für Sie zuständig ist, können Sie sich über Servicepartnersuche anzeigen lassen.

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10 Jahre Verfügbarkeit von Ersatzteilen

Liebherr steht für Zuverlässigkeit und Langlebigkeit. Daher setzen wir auch nur hochwertigste Materialien und Komponenten bei der Produktion der Geräte ein. Schon im Fertigungsprozess wird jedes Gerät intensiv auf Qualität und Funktionalität geprüft.

Da die Geräte ständig weiterentwickelt und sämtliche Komponenten optimiert und bis ins Detail sauber verarbeitet werden, gewährleisten wir die bereits sprichwörtliche Liebherr-Qualität – mit hoher Langlebigkeit unserer Geräte. Wird dennoch einmal ein Ersatzteil benötigt, können Sie sich auf unseren Service verlassen. Denn bei uns erhalten Sie original Liebherr-Ersatzteile in der bekannt zuverlässigen Qualität – und das in den meisten Fällen für bis zu 10 Jahre.

Das Typenschild bei Liebherr-Geräten

Bei allen Fragen rund um Ihr Gerät, halten Sie bitte die genauen Kennzeichnungen Ihres Geräts bereit (Gerätebezeichnung, Serial-Nr.). Unsere Servicemitarbeiter können anhand dieser Informationen Fragen zum Gerät noch besser beantworten und mögliche Probleme schneller lösen.

Standgerät

Das Gerätetypenschild befindet sich bei den Standgeräten an der linken Geräteinnenseite.

Side-by-Side Gerät

Das Gerätetypenschild befindet sich bei den Side-by-Side-Geräten am linken unteren Gefrierfach.

Flaschenkühler

Das Gerätetypenschild befindet sich bei Flaschenkühlgeräten auf der linken Innenseite.

Standgerät und Einbaugerät

Das Gerätetypenschild befindet sich bei Gefriergeräten an der linken Innenseite.

Gefriertruhen

Das Gerätetypenschild befindet sich bei Gefriertruhen an der rechten Außenwand, oben rechts.

Topfreezer (Gefrierteil oben)

Das Gerätetypenschild befindet sich bei Topfreezern am linken untersten Gemüsefach.

Bottomfreezer (Gefrierteil unten)

Das Gerätetypenschild befindet sich bei Bottomfreezern an der linken Innenseite.

Weinschrank

Das Gerätetypenschild befindet sich bei Weinschränken an der linken Innenseite.

Zigarrenschrank

Das Gerätetypenschild befindet sich bei Zigarrenschränken an der linken Außenseite.

Schnelle Hilfe im Störungsfall

Bei einer möglichen Störung Ihres Liebherr Kühl- oder Gefriergeräts erhalten Sie hier schnelle Hilfe. Um Ihren Fall schnell bearbeiten zu können, halten Sie bitte die genauen Gerätedaten bereit:

• Serial-Nr. (auf dem Typenschild rechtes Eck unten)

• Gerätebezeichnung mit Index (Typenschild 1. Zeile)

Die Gerätebezeichnung und Servicenummer befinden sich auf dem Gerätetypenschild. Das Gerätetypenschild finden Sie bei Standgeräten an der linken Geräteinnenseite, bei Gefriertruhen an der rechten Außenseite

Prospekte

Liebherr bietet zu den Produkten Informationen und Einbauhilfen an. Die Publikationen stehen in vielen Sprachen zur Verfügung. Zur Prospektübersicht Haushaltsgeräte

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