Protezione dei dati

Principi del trattamento dei dati per MyLiebherr e per l’app Liebherr SmartDevice (obblighi di informazione)

A. Generalità

I. Cosa riguarda la presente informativa sulla protezione dei dati?

Per noi, la tutela della protezione e della sicurezza dei Suoi dati personali hanno la massima priorità. Per questo motivo riteniamo importante informarLa su quali dei Suoi dati personali vengono da noi utilizzati, a quale scopo e di quali diritti dispone in relazione ad essi.

Portale MyLiebherr

Nel "Portale MyLiebherr" sono presenti le vostre attività sul sito web MyLiebherr, in particolare, ma non solo, quelle sull'utilizzo degli account MyLiebherr e di tutti i moduli collegati. Nel successivo paragrafo "Account MyLiebherr" troverete ulteriori informazioni sul rapporto tra il portale MyLiebherr e l'account MyLiebherr.

L’account MyLiebherr

L’“account MyLiebherr” è il Suo account utente centrale presso Liebherr-Hausgeräte GmbH. Per poter creare un account MyLiebherr è necessario registrarsi sul “portale MyLiebherr” (https://home.myliebherr.com). Al termine del processo di registrazione sul portale MyLiebherr riceverà un’e-mail con un link di conferma, su cui dovrà cliccare per portare a termine la registrazione. In alternativa potrà registrarsi per l’account MyLiebherr con il Suo account Google, Facebook o Microsoft (di seguito denominato “login social”). Si noti che la nostra azienda non esercita alcuna influenza sul trattamento dei Suoi dati personali da parte di Google, Facebook e Microsoft. Con il Suo account MyLiebherr potrà utilizzare il servizio di Single-sign-on di Liebherr-Hausgeräte GmbH (di seguito denominato per brevità “SSO”), grazie al quale potrà usufruire di altre offerte digitali ad accesso limitato e collegate al servizio SSO (di seguito denominate “moduli”) con gli stessi dati di accesso. Grazie al servizio SSO potrà passare tra i diversi moduli senza che sia necessario un processo separato di registrazione e accesso. Il servizio SSO trasmette in modo automatizzato i Suoi dati archiviati nell’account MyLiebherr e necessari per l’utilizzo dei diversi moduli ai relativi gestori, in modo da offrirLe la massima comodità d’uso. I moduli vengono gestiti da Liebherr-Hausgeräte GmbH o da società controllate da Liebherr-Hausgeräte GmbH.

L’app Liebherr SmartDevice

L’app Liebherr SmartDevice Le consente di visualizzare e configurare i dati del Suo frigorifero e congelatore Liebherr. Per utilizzare l’app Liebherr SmartDevice è necessario disporre di un modulo compatibile con WLAN (di seguito denominato “SmartDeviceBox”), un account MyLiebherr e una connessione a Internet. Lo SmartDeviceBox consente al Suo frigorifero e congelatore Liebherr di collegarsi a Internet per mezzo di un router compatibile con WLAN. Lo SmartDeviceBox può essere installato in un secondo momento su frigoriferi e congelatori Liebherr compatibili con SmartDevice. In alcuni modelli lo SmartDeviceBox è integrato nell’elettrodomestico. L’app Liebherr SmartDevice, in abbinamento allo SmartDeviceBox, consente di controllare da remoto diverse funzioni del Suo frigorifero e congelatore Liebherr, tra cui la temperatura di raffreddamento. Grazie all’app Liebherr SmartDevice è possibile avere sotto controllo tutti i messaggi di allarme importanti, ad esempio circa uno sportello lasciato inavvertitamente aperto. L’app Liebherr SmartDevice dispone di una funzione di notifica per ricordare, ad esempio, quando si deve effettuare la prossima sostituzione di un filtro o la successiva pulizia della griglia di ventilazione.

II. Cosa sono i dati personali e cosa significa il termine trattamento?

1. I “dati personali” (di seguito denominati anche “dati”) sono tutte le informazioni che trattano di una persona fisica. In questo senso, i dati personali non sono solo le informazioni da cui è possibile risalire direttamente a una determinata persona (come il suo nome o indirizzo e-mail), ma anche le informazioni che, in correlazione ad altre informazioni supplementari, è possibile associare a una persona.

2. “Trattamento” indica gli interventi svolti con i dati personali, tra cui raccolta, acquisizione, organizzazione, classificazione, archiviazione, uso o cancellazione dei medesimi.

B. Chi è il titolare del trattamento dei miei dati?

Il titolare del trattamento dei suoi dati è Liebherr-Hausgeräte GmbH, Memminger Straße 77-79, 88416 Ochsenhausen, Germania, telefono: +4973529280; fax +497352928408; e-mail: [email protected]

C. Trattamento dei dati in relazione all’account MyLiebherr e al portale MyLiebherr

I. Quali dati vengono raccolti e a quale scopo?

Aprendo il portale MyLiebherr, il nostro web server elabora in particolare i seguenti dati, che vengono memorizzati in cosiddetti file di log:

1. La data dell’accesso al portale MyLiebherr

2. L’ora dell’accesso al portale MyLiebherr

3. L’indirizzo Internet del sito web su cui l’utente si trovava al momento dell’apertura del portale MyLiebherr (URL)

4. I file richiamati attraverso il portale MyLiebherr

5. La quantità di dati trasmessi dall’utente

6. Il tipo e la versione del browser dell’utente

7. Il sistema operativo utilizzato dall’utente

8. Il nome di dominio dell’operatore Internet (ad esempio Telecom, Vodafone ecc.)

9. L’indirizzo IP (esterno) dell’utente

In caso di registrazione ed uso di un account MyLiebherr attraverso il portale MyLiebherr senza fare uso di un login social, oltre alle informazioni riportate ai punti 1-9 di cui sopra effettuiamo il trattamento dei seguenti dati:

10. La data di registrazione

11. L’identificatore univoco dell’utente (UPN)

12. La data e l’ora dell’ultimo login avvenuto con successo

13. L’indirizzo e-mail dell’utente

In caso di registrazione ed uso di un account MyLiebherr attraverso il portale MyLiebherr tramite un login social, oltre alle informazioni riportate ai punti 1-13 di cui sopra effettuiamo il trattamento dei seguenti dati:

14. Caratteristica identificativa del login social (il cosiddetto identifier)

Nota: quando si effettua la registrazione o ci si autentica con un login social di Facebook, oltre ai dati riportati ai punti 13 e 14 ci vengono comunicati da Facebook anche il nome, il cognome e l’immagine di profilo dell’utente. Liebherr non effettua alcun trattamento di tali dati.

Nota: Quando si effettua la registrazione o ci si autentica con un login social di Google, oltre ai dati riportati ai punti 13 e 14 ci vengono comunicati da Google anche il nome, il cognome e il link al profilo di Google Plus dell’utente. Liebherr non effettua alcun trattamento di tali dati.

Nota: Quando si effettua la registrazione o ci si autentica con un login social di Microsoft, oltre ai dati riportati ai punti 13 e 14 ci vengono comunicati da Microsoft anche il nome e il cognome dell’utente. Liebherr non effettua alcun trattamento di tali dati.

Per usufruire in modo ottimale dei moduli collegati al portale MyLiebherr, oltre ai dati menzionati ai punti 1-14, effettuiamo la raccolta dei seguenti dati:

15. La lingua preferita dell’utente

16. L’appellativo con cui rivolgersi all’utente

17. L’indirizzo dell’utente

18. Il numero di telefono dell’utente

19. Il numero di serie del frigorifero e congelatore Liebherr dell’utente

20. Il modello del frigorifero e congelatore Liebherr dell’utente

21. Il numero di serie dello SmartDeviceBox dell’utente

I dati riportati ai punti 1-21 vengono trattati da Liebherr per le seguenti finalità:

1. Per tutelare l’offerta web di Liebherr (categorie di dati utilizzati 1-9)

2. Per la registrazione di un account MyLiebherr attraverso il portale MyLiebherr (categorie di dati utilizzati 10-13)

3. Per la registrazione di un account MyLiebherr attraverso login social (categorie di dati utilizzati 10-14)

4. Per la gestione a livello centrale dei dati degli utenti e dei profili ai fini del servizio SSO (categorie di dati utilizzati 10-21)

5. Per l’utilizzo del servizio SSO (categoria di dati utilizzati: 11)

6. Per il trasferimento al gestore del modulo selezionato dall’utente (categorie di dati utilizzati 13, 15-21)

7. Per il supporto all’account MyLiebherr dell’utente (categorie di dati utilizzati 1-21)

Nota: Si noti che il trasferimento dei Suoi dati personali a Paesi non facenti parte di UE/SEE è possibile laddove la sede del gestore di uno dei Suoi moduli si trovi in uno di questi Paesi. Prima di effettuare il trasferimento dei dati a tali gestori provvederemo ad ottenere il Suo consenso espresso.

Il trattamento per altre finalità è possibile solo laddove siano soddisfatti i requisiti legali previsti a tal fine dall’art. 6, comma 4 del GDPR. In tal caso provvederemo naturalmente ad adempiere ad eventuali obblighi di informazione posti dall’art. 13, comma 3 e dall’art. 14, comma 4 del GDPR.

II. Qual è la base giuridica del trattamento dei dati?

La base giuridica del trattamento dei Suoi dati è principalmente, in assenza di norme di legge più specifiche, l’art. 6 del GDPR.

Il trattamento dei dati viene effettuato in virtù delle seguenti basi giuridiche:

1. Trattamento necessario all’esecuzione di un contratto (art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR) (per le finalità 2-7)

2. Trattamento necessario in considerazione di un legittimo interesse (art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR) (per la finalità 1)

3. Trattamento necessario per adempiere un obbligo legale (art. 6, comma 1, lettera c) del GDPR) (per la finalità 1)

4. Consenso (art. 6, comma 1, lettera a) del GDPR) (per un eventuale trasferimento dei Suoi dati in Paesi non facenti parte di UE/SEE per la finalità 6)

I nostri interessi legittimi sono:

Miglioramento della stabilità, della funzionalità e della sicurezza del portale (per la finalità 1)

Se il trattamento dei Suoi dati avviene in considerazione di un bilanciamento degli interessi, Lei ha il diritto di opporvisi nel rispetto di quanto previsto dall’art. 21 del GDPR.

Il trattamento dei Suoi dati avviene esclusivamente nella misura in cui è necessario per l’espletamento delle finalità sopra riportate.

III. A chi e per quali finalità vengono trasferiti i Suoi dati? E a quale categoria appartengono questi ultimi?

I Suoi dati vengono trasferiti eventualmente:

1. Ai gestori dei moduli da Lei attivamente utilizzati e di eventuali altri servizi o prestazioni (categorie di dati 13, 15-21)

2. Ad altre aziende del Gruppo Liebherr, qualora ciò risulti necessario per l’avviamento, l’esecuzione o il termine di un contratto, ovvero laddove sussista da parte nostra un legittimo interesse al trasferimento e ad esso non si contrapponga un Suo legittimo interesse prevalente (categorie di dati 13-21)

3. Al gestore del login social da Lei prescelto (categoria di dati 14)

4. Ai fornitori di servizi a cui facciamo ricorso per il conseguimento delle finalità sopra riportate (categorie di dati 1-21)

5. A tribunali, giurie arbitrali, autorità o consulenti legali, laddove ciò sia necessario in conformità al diritto vigente o per la rivendicazione, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (categorie di dati 1-21)

IV. Il trattamento dei miei dati avverrà al di fuori dell’Unione europea?

Il trasferimento dei dati ad uffici situati in stati esterni all’Unione europea (cosiddetti Paesi terzi) è ammesso solamente (1) nel caso in cui Lei vi abbia acconsentito o (2) qualora la Commissione europea abbia deciso che il Paese terzo in questione garantisce un livello di protezione adeguato (art. 45 del GDPR). In mancanza di tale decisione da parte della Commissione europea, possiamo effettuare il trasferimento dei Suoi dati a terzi situati in un Paese terzo solo in presenza di adeguate garanzie (ad esempio clausole tipo di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea o dall’autorità di controllo con un determinato procedimento) per l’esercizio dei Suoi diritti come interessato.

V. Quando verrà effettuata la cancellazione o l’anonimizzazione dei dati?

Il trattamento dei Suoi dati prosegue fintanto che è necessario per la relativa finalità, fino al valido esercizio dell’opposizione al trattamento o fino al valido ritiro dell’eventuale consenso.

Nel caso in cui sussistano obblighi legali di conservazione, ad esempio di natura commerciale o tributaria, saremo tenuti a conservare i dati in questione nei termini di legge, dopodiché provvederemo a verificare se vi sia sempre una necessità di proseguire il trattamento. In caso contrario, i Suoi dati verranno cancellati.

D. Trattamento dei dati in relazione all’app Liebherr SmartDevice

I. Quali dati vengono raccolti e a quale scopo?

Per utilizzare l’app Liebherr SmartDevice è necessario un account MyLiebherr. In aggiunta ai dati riportati al punto C.I. verrà effettuata la raccolta, in particolare, delle seguenti informazioni:

1. I dati relativi al frigorifero e congelatore Liebherr dell’utente (numero di serie, denominazione prescelta, modello e tipologia)

2. I dati provenienti dai sensori del frigorifero e congelatore Liebherr dell’utente (stato della temperatura, regime del compressore, stato di apertura della porta)

3. I dati relativi allo SmartDeviceBox Liebherr dell’utente (numero di serie, modello, tipologia, stato di connessione)

4. La configurazione tecnica del terminale dell’utente (modello, marca, sistema operativo utilizzato, stato di connessione)

Il trattamento di tali dati avviene fondamentalmente solo per le seguenti finalità:

1. Messa a disposizione delle funzionalità dell’app Liebherr SmartDevice (categorie di dati utilizzati 1-4)

2. Analisi dei guasti e miglioramento dell’app (categorie di dati utilizzati 1-4 e categorie di dati di cui al punto C.I. 1-9)

Il trattamento dei dati per altre finalità è possibile solo laddove siano soddisfatti i requisiti legali previsti a tal fine dall’art. 6, comma 4 del GDPR. In tal caso provvederemo naturalmente ad adempiere ad eventuali obblighi di informazione posti dall’art. 13, comma 3 e dall’art. 14, comma 4 del GDPR.

II. Qual è la base giuridica della raccolta dei dati?

La base giuridica del trattamento dei Suoi dati è principalmente, in assenza di norme di legge più specifiche, l’art. 6 del GDPR.

Il trattamento dei dati viene effettuato in virtù della/e seguente/i base/i giuridica/giuridiche:

1. Consenso (art. 6, comma 1, lettera a) del GDPR) (per le finalità 2)

2. Trattamento necessario all’esecuzione di un contratto (art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR)

(per la finalità 1)

Se il trattamento dei Suoi dati avviene sulla base di un consenso, ha il diritto di ritirarlo nei nostri confronti, con effetto per il futuro.

Il trattamento dei Suoi dati avviene esclusivamente nella misura in cui è necessario per l’espletamento delle finalità sopra riportate.

III. A chi e per quali finalità vengono trasferiti i Suoi dati? E a quale categoria appartengono questi ultimi?

I Suoi dati vengono trasferiti eventualmente:

1. Ad altre aziende del Gruppo Liebherr, qualora ciò risulti necessario per l’avviamento, l’esecuzione o il termine di un contratto, ovvero laddove sussista da parte nostra un legittimo interesse al trasferimento e ad esso non si contrapponga un Suo legittimo interesse prevalente (categorie di dati 1-4)

2. Ai fornitori di servizi a cui facciamo ricorso per il conseguimento delle finalità sopra riportate (categorie di dati 1-4)

3. A tribunali, giurie arbitrali, autorità o consulenti legali, laddove ciò sia necessario in conformità al diritto vigente o per la rivendicazione, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (categorie di dati 1-4)

IV. Il trattamento dei miei dati avverrà al di fuori dell’Unione europea?

Il trasferimento dei dati ad uffici situati in stati esterni all’Unione europea (cosiddetti Paesi terzi) è ammesso solamente (1) nel caso in cui Lei vi abbia acconsentito o (2) qualora la Commissione europea abbia deciso che il Paese terzo in questione garantisce un livello di protezione adeguato (art. 45 del GDPR). In mancanza di tale decisione da parte della Commissione europea, possiamo effettuare il trasferimento dei Suoi dati a terzi situati in un Paese terzo solo in presenza di adeguate garanzie (ad esempio clausole tipo di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea o dall’autorità di controllo con un determinato procedimento) per l’esercizio dei Suoi diritti come interessato.

V. Quando verrà effettuata la cancellazione o l’anonimizzazione dei dati?

Il trattamento dei Suoi dati prosegue fintanto che è necessario per la relativa finalità, fino al valido esercizio dell’opposizione al trattamento o fino al valido ritiro dell’eventuale consenso.

Nel caso in cui sussistano obblighi legali di conservazione, ad esempio di natura commerciale o tributaria, saremo tenuti a conservare i dati in questione nei termini di legge, dopodiché provvederemo a verificare se vi sia sempre una necessità di proseguire il trattamento. In caso contrario, i Suoi dati verranno cancellati.

VI. Skill dell’app Liebherr SmartDevice per Amazon Alexa

Amazon Echo è un hardware di Amazon per i comandi e la sintesi vocale. Con i dispositivi Amazon Echo è possibile analizzare, valutare ed eseguire comandi vocali da parte di Amazon. Per poter essere utilizzati, i dispositivi Amazon Echo necessitano di un account utente Amazon e possono essere ampliati con interfacce per ulteriori funzionalità attraverso l’aggiunta delle cosiddette “Skill”. Grazie alla Skill dell’app Liebherr SmartDevice è possibile controllare determinate funzioni dell’app Liebherr SmartDevice per mezzo di un dispositivo Amazon Echo. A questo scopo è necessario attivare la Skill dell’app Liebherr SmartDevice nel proprio account Amazon e collegare a tale Skill l’account MyLiebherr. Con questo collegamento Amazon è così in grado di valutare i comandi vocali trasmessi e di inviarli all’app Liebherr SmartDevice per mezzo di una firma digitale resa anonima. Tra noi e Amazon non avviene alcun trasferimento di dati personali, con l’eccezione dell’informazione che l’utente dispone di un account Amazon e di un account MyLiebherr.

VII. Funzionalità dell’app Liebherr SmartDevice per Conrad Connect

Conrad Connect è un servizio di Conrad Connect GmbH che consente di abbinare le funzionalità dell’app Liebherr SmartDevice a diversi dispositivi intelligenti e applicazioni supportati da Conrad Connect. Così è possibile fare in modo che un determinato evento (ad esempio un orario) causi un’azione (ad esempio l’attivazione della funzionalità di raffreddamento rapido). Per poter essere utilizzato, Conrad Connect necessita di un account utente Conrad Connect e può essere ampliato con interfacce per ulteriori funzionalità attraverso aggiunte del produttore o del marchio. Grazie a questo collegamento è possibile controllare determinate funzioni dell’app Liebherr SmartDevice per mezzo di Conrad Connect. A questo scopo è necessario attivare l’app Liebherr SmartDevice nel proprio account utente Conrad Connect e collegarvi l’account MyLiebherr. Tra noi e Conrad Connect non avviene alcun trasferimento di dati personali, con l’eccezione della data e della disponibilità dell’utente di un account utente Conrad Connect e di un account MyLiebherr.

VIII. Trigger dell’app Liebherr SmartDevice per IFTTT

IFTTT è un servizio di IFTTT Inc., che consente di abbinare le funzionalità dell’app Liebherr SmartDevice a diverse applicazioni supportate da IFTTT. Così è possibile fare in modo che un determinato evento (ad esempio la presenza di una persona nell’appartamento) causi un’azione (ad esempio l’attivazione della funzionalità di raffreddamento rapido). Per poter utilizzare IFTTT è necessario attivare il trigger dell’app Liebherr SmartDevice nel proprio account IFTTT e collegare l’account MyLiebherr al trigger dell’app Liebherr SmartDevice. Tra noi e IFTTT Inc. non avviene alcun trasferimento di dati personali, con l’eccezione dell’informazione che l’utente dispone di un account IFTTT e di un account MyLiebherr.

E. Come si garantisce che i miei dati personali non possano essere oggetto di accesso da parte di soggetti non autorizzati o non possano andare persi?

Mettiamo in atto opportune misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa per garantire che i Suoi dati siano protetti contro eventuali perdite, modifiche indebite o accessi da parte di terzi non autorizzati. Inoltre, da parte nostra l’accesso ai Suoi dati viene in ogni caso concesso solo a persone autorizzate ed esclusivamente nell’ambito delle finalità sopra indicate. La trasmissione di tutti i dati avviene in modo cifrato.

F. Cookie

Facciamo uso dei cosiddetti cookie al fine di riconoscere le preferenze dell’utente e di configurare il nostro sito web in modo ottimale per semplificare la navigazione e aumentare l’usabilità.

I. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul terminale dell’utente e che possono essere utilizzati per determinare se dal medesimo terminale è già stata effettuata una comunicazione al portale MyLiebherr. Viene identificato esclusivamente il cookie sul terminale. I dati personali possono essere salvati nei cookie solo in caso di consenso ovvero qualora ciò sia indispensabile dal punto di vista tecnico, ad esempio al fine di consentire un accesso protetto.

Per ulteriori informazioni sui cookie si invita a consultare il sito www.allaboutcookies.org

II. A quale scopo facciamo uso di cookie?

Utilizziamo i cookie:

per verificare lo stato dell’accesso dell’utente e per identificare quest’ultimo una volta effettuato l’accesso;

per garantire un ambiente Internet sicuro;

per verificare la performance del nostro sito web;

per valutare le modalità di utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente, al fine di migliorare i nostri servizi. Ciò ci consente, ad esempio, di riconoscere quanto un processo ha una durata eccessiva, tale da spingere l’utente a interromperlo. Sulla base di queste conoscenze possiamo quindi semplificare le fasi di processo e riadattarle in modo più orientato al cliente;

per migliorare l’usabilità, il controllo da parte degli utenti e l’esperienza online.

Non facciamo uso dei nostri cookie per tracciare l’attività su Internet dell’utente, al di fuori del portale MyLiebherr e dei moduli ad esso collegati.

III. Quali tipologie di cookie utilizziamo e a quale scopo?

a. Cookie di sessione

I cookie di sessione, che vengono cancellati alla chiusura del browser, tengono traccia della navigazione e del tempo di permanenza all’interno del portale MyLiebherr e inoltre memorizzano, per l’intera durata dell’accesso al portale MyLiebherr, il contenuto delle informazioni di login dell’utente. Infine, i cookie di sessione mantengono l’accesso attivo durante la sessione.

b. Cookie persistenti o codici di tracciamento

I cookie persistenti o i codici di tracciamento non contengono dati personali. Rilevano invece da dove è stato richiamato il sito web, quale motore di ricerca è stato utilizzato, quale link è stato aperto e quale stringa di ricerca è stata utilizzata, così come la localizzazione della posizione dell’utente al momento dell’accesso al sito web. Vengono inoltre acquisiti il numero di visite e la durata della prima visita, di quella attuale e di quella precedente. Questi cookie registrano sono le visite al portale MyLiebherr, mentre non vengono attivati con altre siti Internet.

c. Retargeting o remarketing

Al fine di rendere più interessante per l’utente l’offerta su Internet, il nostro sito web fa uso delle cosiddette tecnologie di retargeting, con cui la visita dell’utente di determinati siti web viene contrassegnata da cookie che in seguito servono ad identificarlo su altri siti web. Abbiamo la convinzione che la visualizzazione di suggerimenti pubblicitari personalizzati e collegati agli interessi della singola persona di norma sia di maggiore interesse per gli utenti di Internet rispetto a messaggi promozionali slegati da riferimenti personali. La visualizzazione di tali mezzi pubblicitari sulle pagine dei nostri partner avviene sulla base della tecnologia cookie e di un’analisi del comportamento precedente dell’utente. Tale forma di pubblicità viene effettuata in modo assolutamente anonimo; i dati personali non vengono salvati né abbinati ai profili degli utenti.

d. Monitoraggio della conversione

Si veda il capitolo dal titolo Tecnologie di Google.

I. Posso cancellare i cookie salvati sul mio terminale?

È possibile per l’utente cancellare i cookie salvati per il portale MyLiebherr. In questo caso, tuttavia, andranno persi tutti i suoi dati individuali, tra cui le impostazioni dei cookie, e alla prossima apertura del portale MyLiebherr non potrà essere riconosciuto come visitatore ricorrente.

II. Acconsente ai nostri cookie?

Il concetto d’uso del portale MyLiebherr comprende alcune funzionalità online volte a renderne l’utilizzo il più piacevole possibile. Tali funzionalità possono però essere attivate solo facendo uso di cookie. Continuando la navigazione sulla nostra pagina, l’utente acconsente all’utilizzo di tali cookie. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

III. Come posso revocare il mio consenso in relazione ai cookie?

Se non desidera che il Suo terminale venga riconosciuto, può impedire il salvataggio dei cookie selezionando l’opzione di disattivazione dei cookie del browser del dispositivo. Per informazioni dettagliate si prega di consultare le indicazioni del produttore del browser.

Nel browser è possibile impostare che il salvataggio dei cookie venga accettato solo in caso di consenso da parte dell’utente. Se non desidera accettare i cookie dei nostri partner e fornitori di servizi, può selezionare nel browser l’opzione per il blocco dei cookie di terze parti.

Normalmente, nella barra dei menu del browser è presente una funzionalità di help che illustra come rifiutare nuovi cookie e disattivare quelli già ricevuti.

Si noti tuttavia che alcuni cookie fondamentali sono indispensabili per poter usufruire appieno della navigazione sul portale MyLiebherr e per effettuare selezioni e configurazioni. Tali cookie vengono utilizzati esclusivamente per verificare l’efficienza del portale MyLiebherr e per determinare la frequenza con cui viene consultato.

G. Utilizzo di tecnologie di Google

I. Come posso impedire il salvataggio di tecnologie di Google (cookie)?

Se non desidera che Liebherr-Hausgeräte GmbH raccolta e analizzi dati sulla Sua visita, in ogni momento può opporvisi per il futuro (il cosiddetto “opt-out”).

Dal punto di vista tecnico, per poter esercitare tale opposizione viene salvato nel browser un “cookie di opt-out”, utilizzato esclusivamente per registrare la Sua opposizione. Si noti che, per motivi tecnici, un “cookie di opt-out” ha effetto solo per il browser da cui è stato impostato. Se si cancellano i cookie, oppure se si utilizza un altro browser o terminale, si dovrà ripetere il processo di opt-out.

Qui è possibile installare direttamente il “cookie di opt-out”. In alternativa si può scaricare e installare il plugin per browser disponibile al seguente link.

II. Cos’è Google Analytics?

Il portale MyLiebherr si avvale di Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti d’America (“Google”). Google Analytics utilizza cookie che vengono salvati sul terminale e che consentono l’analisi dell’utilizzo del sito web da parte dell’utente. Le informazioni ricavate dai cookie circa l’utilizzo dell’utente di questa pagina web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti d’America, dove vengono archiviate.

Poiché abbiamo attivato l’anonimizzazione dell’IP sul portale MyLiebherr, l’indirizzo IP dell’utente verrà accorciato da Google già all’interno degli stati membri dell’Unione europea o in altri stati aderenti all’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP intero verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti d’America, dove verrà accorciato. Per conto di Liebherr-Hausgeräte GmbH, quale gestore del portale MyLiebherr, Google farà uso delle informazioni sopra descritte per valutare l’utilizzo del portale da parte dell’utente, al fine di compilare relazioni sulle attività del sito web e prestare ulteriori servizi correlati all’utilizzo del sito web e di Internet nei confronti di Liebherr-Hausgeräte GmbH.

L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non verrà associato ad altri dati di Google. Esiste la possibilità di impedire il salvataggio dei cookie per mezzo di una specifica impostazione del software del browser; in tal caso tuttavia si noti che potrebbe non essere possibile usufruire appieno delle funzionalità del sito web.

L’utente ha inoltre la possibilità di impedire in futuro l’acquisizione da parte di Google dei dati generati attraverso i cookie e dei dati relativi all’utilizzo del sito web (ivi incluso l’indirizzo IP), così come il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?.

III. Cos’è Google AdWords?

Facciamo uso del programma pubblicitario online “Google AdWords” e, al suo interno, del monitoraggio della conversione. Il cookie per il monitoraggio della conversione viene impostato quando un utente clicca su un annuncio attivato da Google. Questi cookie hanno una validità di 30 giorni e possono essere usati per l’identificazione personale.

Se l’utente visita determinate pagine del sito web del cliente di AdWords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente sono in grado di sapere che l’utente ha cliccato sull’annuncio e che è stato inoltrato verso questa pagina. Ogni cliente riceve un diverso cookie. Non è pertanto possibile tracciare i cookie tra i diversi siti web dei clienti di AdWords.

Le informazioni ottenute grazie al cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti di AdWords che hanno scelto di aderire al relativo monitoraggio. I clienti conoscono così il numero complessivo di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e che sono stati inoltrati verso una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Non ricevono però informazioni in grado di identificare personalmente gli utenti.

Google AdWords viene utilizzato solo in caso di consenso esplicito dell’utente per mezzo del denominato cookie banner. Se si desidera disattivare i cookie per il monitoraggio della conversione, è possibile impostare il browser in modo tale da bloccare i cookie del dominio “googleadservices.com”.

Per ulteriori informazioni in merito alla protezione dei dati nell’ambito del programma pubblicitario online Google AdWords consultare https://www.google.com/policies/privacy.

IV. Cos’è DoubleClick?

DoubleClick by Google è un servizio di analisi web di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti d’America (“Google”). DoubleClick by Google utilizza cookie per presentare all’utente degli annunci pubblicitari per lui pertinenti, associando al suo browser un numero identificativo pseudonimo (ID) per verificare quali annunci sono stati visualizzati e quali sono stati aperti. I cookie non contengono informazioni personali. Grazie all’utilizzo dei cookie di DoubleClick, Google e i siti web dei suoi partner sono esclusivamente in grado di attivare annunci sulla base delle visite precedenti sul nostro sito web o su altri siti Internet. Le informazioni ricavate dai cookie vengono trasmesse da Google a un server negli Stati Uniti d’America, dove vengono archiviate. Un trasferimento dei dati da Google a terzi avviene solo in virtù di norme di legge o nell’ambito del trattamento dei dati su incarico. In nessun caso queste informazioni verranno associate ad altri dati acquisiti da Google.

Con il consenso che è possibile prestare, all’atto della prima visita, attraverso il banner visualizzato sul sito web di Liebherr, l’utente dichiara di accettare il trattamento da parte di Google dei dati acquisiti su di lui e le modalità di trattamento sopra descritte, così come la finalità menzionata. Esiste la possibilità di impedire il salvataggio dei cookie per mezzo di una specifica impostazione del browser; in tal caso tuttavia si noti che potrebbe non essere possibile usufruire appieno delle funzionalità del sito web di Liebherr.

L’utente ha inoltre la possibilità di impedire l’acquisizione da parte di Google dei dati generati attraverso i cookie e dei dati relativi all’utilizzo del sito web di Liebherr, così come il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per browser disponibile al link https://adssettings.google.com/ al punto relativo alla disattivazione dell’ampliamento di DoubleClick. In alternativa i cookie di DoubleClick si possono disattivare sulla pagina di Digital Advertising Alliance al seguente link: http://optout.aboutads.info/?c=2#!/

H. Diritti degli interessati e diritto di proporre reclamo

In base al quadro normativo vigente Lei dispone del diritto:

1. ad avere informazioni sui Suoi dati;

2. alla rettifica dei dati inesatti e alla integrazione dei dati incompleti;

3. alla cancellazione dei dati, in particolare se (1) non sono più necessari per le finalità riportate nell’informativa sulla protezione dei dati personali, (2) Lei revoca il consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento, (3) i dati sono stati trattati illecitamente o (4) Lei si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;

4. alla limitazione del trattamento dei dati, in particolare se contesta l’esattezza dei dati oppure se il trattamento è illecito e, anziché la cancellazione dei dati, chiede che ne sia limitato l’utilizzo;

5. a ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di fare in modo che i dati vengano trasmessi direttamente da noi a un altro titolare del trattamento.

Si noti che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Nel caso in cui l’esercizio dei diritti sopra menzionati non avvenga per iscritto, si prega di considerare che potremmo eventualmente richiederLe di attestare la Sua identità. Inoltre, sussiste il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

I. Come posso contattare il responsabile della protezione dei dati?

Per qualsiasi domanda inerente alla protezione dei dati si prega di rivolgersi a:

Ufficio Privacy

Liebherr-IT Services GmbH

St. Vitus 1

88457 Oberopfingen - Germania

[email protected]

Aggiornato al: dicembre 2019