Per quanto tempo i miei dati rimangono conservati nel pannello di controllo?

Lo storico dei diagrammi, l’elenco allarmi e i dati dei report vengono conservati per 3 mesi. I report creati sono disponibili in modo retroattivo per 6 mesi.

Quali sono i livelli d’accesso degli utenti?

I livelli d’accesso (amministratore o utente) possono essere gestiti dall’amministratore attraverso il portale MyLiebherr. Amministratore: può utilizzare tutte le funzioni e visualizzare tutte le apparecchiature. Può assegnare agli utenti l’autorizzazione per determinate apparecchiature. Utente: non può gestire nessuna apparecchiatura (frigoriferi e SmartCoolingHub). Non può acquistare o assegnare le licenze. Non può modificare le caratteristiche delle apparecchiature. Non può lavorare con gruppi di apparecchiature. Non può modificare le impostazioni di allarme.

Per quanto tempo resta visibile lo storico dei dati?

Lo storico dei dati resta visibile per un periodo di 3 mesi. Si consiglia di salvare lo storico in locale in base alle proprie esigenze..

Cosa si intende per apparecchiature prive di licenza?

Per visualizzare sul pannello di controllo i dati di un’apparecchiatura, deve essere stata assegnata una licenza. Le apparecchiature collegate allo SmartCoolingHub ma a cui non è stata ancora assegnata una licenza sono visibili come apparecchiature prive di licenza. Per questo tipo di apparecchiature non è possibile utilizzare il pannello di controllo.

Come posso scaricare i valori dettagliati delle misurazioni fatte sulle apparecchiature?

Fare clic sull’apparecchiatura e andare alla voce “Cronologia”. Selezionare il periodo di tempo da considerare. Fare clic su “Scarica cronologia”. I valori delle misurazioni fatte sull’apparecchiatura vengono scaricati sotto forma di file CSV come mostrato nella tabella.

A cosa mi serve un account aziendale MyLiebherr?

L’account aziendale è necessario in quanto SmartMonitoring è concepito per l’uso professionale. L’account MyLiebherr serve per poter effettuare la registrazione a SmartMonitoring.

Posso invitare in SmartMonitoring dei colleghi?

Sì, attraverso il portale MyLiebherr è possibile invitare dei colleghi. Dovranno crearsi un account subordinato al vostro account aziendale e voi, in qualità di amministratore, vi occuperete della gestione e dell’assegnazione delle autorizzazioni.

Perché mi serve una licenza per il mio punto di misurazione?

SmartMonitoring è un’applicazione basata su licenza. Ogni punto di misurazione necessita di una licenza valida per poter essere visibile in SmartMonitoring ed essere monitorato.

Come posso utilizzare la licenza da me acquistata?

Per utilizzare la licenza acquistata, inserire nell’apposito campo la chiave di licenza ricevuta: questa operazione può essere effettuata direttamente in fase di onboarding di una nuova apparecchiatura o andando alla voce “Le mie apparecchiature” - - “Informazioni licenza”. Una volta inserita la chiave di licenza, per l’attivazione e per associarvi il punto di misurazione fare clic sul pulsante “Attiva licenza”.

Dove trovo informazioni relative alle mie licenze?

In SmartMonitoring alla voce “Impostazioni” - “Gestione licenze” è presente una panoramica di tutte le licenze attivate e assegnate. Nelle caratteristiche di ogni punto di misurazione sono riportate le informazioni relative alla licenza assegnata. Da qui è possibile anche eliminare una licenza.

Che significato hanno i colori rosso, giallo e blu nella visualizzazione degli allarmi?

A seconda del grado di criticità dell’allarme, questo apparirà in rosso o giallo. Vengono visualizzati in blu gli allarmi rientrati. Viene inoltre visualizzata la durata dell’allarme.

Come posso ricevere notifiche via SMS o chiamata?

È necessaria la licenza per l’invio di notifiche tramite SMS e chiamata.

Cos’è il limite di temperatura individuale?

Attraverso le impostazioni di allarme è possibile configurare sull’apparecchiatura ulteriori limiti di temperatura individuali. Questa impostazione è collegata all’allarme cloud. Gli allarmi cloud vengono infatti inviati indipendentemente dai veri e propri allarmi dell’apparecchiatura. In questo modo la sicurezza raddoppia.

Come faccio a impostare attraverso SmartMonitoring i limiti di temperatura sull’apparecchiatura?

L’impostazione della temperatura va effettuata unicamente sull’apparecchiatura.

Cos’è un allarme cloud?

L’allarme cloud è un allarme aggiuntivo. Può essere attivato e configurato opzionalmente su SmartMonitoring. Questo allarme è indipendente dall’allarme dell’apparecchiatura e può essere utilizzato in aggiunta per offrire una sicurezza maggiore.

Per quanto tempo restano visibili i miei allarmi?

Lo storico degli allarmi resta visibile per un periodo di 3 mesi. Si consiglia di salvare lo storico in locale in base alle proprie esigenze.

Per quanto tempo restano visibili i miei report?

I report creati negli ultimi 6 mesi restano visibili in SmartMonitoring. Si consiglia di salvare lo storico dei report in locale in base alle proprie esigenze.

In che modo posso essere sicuro di adempiere agli obblighi di documentazione?

Per adempiere agli obblighi di documentazione è importante salvare regolarmente e conservare opportunamente i report creati. La base di dati per la creazione dei report resta disponibile in modo retroattivo per 3 mesi. È possibile richiamare report creati fino a 6 mesi prima.

Come vengono trattati i miei dati?

Per noi l’aspetto legato alla protezione dei vostri dati (personali) è della massima priorità. Per questo nell’informativa sulla privacy abbiamo descritto nel modo più trasparente possibile come viene effettuato il trattamento dei dati in relazione all’utilizzo di SmartMonitoring. Troverete la nostra informativa sulla privacy a piè pagina all’interno della nostra applicazione web. Nella nostra informativa sulla privacy viene definito chi è il titolare del trattamento dei vostri dati, quali sono i dati che vengono trattati, per quale scopo e su quale base giuridica, e chi sono i destinatari interni ed esterni dei vostri dati. In generale, nel descrivere il trattamento dei dati in SmartMonitoring ci siamo attenuti rigorosamente agli art. 13 / 14 dell’RGPD.

Quanto sono al sicuro i miei dati?

Ci sta molto a cuore la protezione dei vostri dati e ci atteniamo alle disposizioni del Regolamento Generale UE sulla Protezione dei Dati (RGPD). Ai fini di una trasmissione sicura dei dati utilizziamo i metodi di crittografia più all’avanguardia e applichiamo gli standard in vigore per l’autenticazione e l’autorizzazione. L’infrastruttura cloud alla base del servizio soddisfa anche le certificazioni ISO 27001 e ISO 27018.

Quale cloud viene utilizzato?

Il backup dei dati ha luogo esclusivamente sui server dei nostri fornitori di servizi all’interno dell’UE. Utilizziamo il cloud Azure di Microsoft. Soddisfa gli standard di sicurezza più elevati che ci siano in Europa.

Qualità e sicurezza dei dati

Per effetto dell’intervallo di misurazione, della trasmissione e del backup dei dati, nella visualizzazione dei dati sul pannello di controllo ci sono delle latenze (latenza temporale e latenza termica), di durata fino a 5 minuti. Qualora il sensore non dovesse riuscire a raggiungere SmartCoolingHub, nonostante sia collegato, conserverà i dati fino a 24 h e li invierà nel momento in cui il servizio tornerà a essere disponibile. L’intervallo di misurazione del sensore della temperatura e quello del sensore porta sono diversi. Il sensore porta utilizza una logica di commutazione per cui i dati vengono trasmessi nel momento in cui si registra una variazione, mentre il sensore della temperatura utilizza un intervallo di misura predefinito (impostato a 5 min.) per inviare i valori del sensore allo SmartCoolingHub.