Sichere Kühlung in der Gastronomie

Das MyLiebherr-Firmenkonto ist notwendig, da SmartMonitoring für die gewerbliche Nutzung ausgelegt ist. Sie benötigen das Liebherr-Business-Konto für die Anmeldung in SmartMonitoring.

Sie können Ihr Liebherr-Business-Konto unkompliziert hier erstellen.

Ja! Für interessierte Nutzer bieten wir einen kostenlose Testlizenz an, die einmalig für sechs Monate gültig ist. Diese können Sie hier abrufen.

Voraussetzung hierfür sind ein MyLiebherr-Firmenkonto sowie ein SmartMonitoring-fähiges Kühl- oder Gefriergerät, inklusive kompatibler Hardware (SmartModule). Sollten Sie ein Gerät der Perfection- oder Performance-Serie erworben haben, können Sie auch den am Gerät angebrachten QR-Code direkt einscannen.

Ja. Damit Sie im Ernstfall umgehend informiert sind, bieten wir für diese Art der Benachrichtigung eine Zusatzlizenz an. Im Gegensatz zu den SmartMonitoring-Basislizenzen müssen Sie diese aber nicht für alle einzelnen Kühl- und Gefriergeräte („Messstellen“) erwerben, sondern lediglich ein einziges Mal in Form einer 36-monatigen Unternehmenslizenz.

Mit den Liebherr-Produktreihen „Perfection“ und „Performance“ können Sie Ihre Kühl- und Gefriergeräte nicht nur mit SmartMonitoring, sondern auch mit Ihrer eigenen Monitoring-Software vernetzen.

Wir bieten hierfür die eine lokale Schnittstelle an, durch die Sie maximale Flexibilität und Kontrolle über Ihre Daten erhalten. Voraussetzung hierfür sind ein vernetzungsfähiges Liebherr-Gerät inklusive SmartModule sowie der Erwerb einer geräteabhängigen Lizenz.

Nach Aktivierung der lokalen Schnittstelle können Sie die Daten direkt von Ihrem Kühl- oder Gefriergerät abrufen, ohne dass eine Cloud oder SmartMonitoring notwendig ist.

Das SmartMonitoring-Dashboard zeigt Ihnen auf einen Blick die wichtigsten Informationen zu Ihren Kühl- und Gefriergeräten an. Eventuelle Abweichungen von der Norm werden unmittelbar oben im Dashboard dargestellt. Außerdem beinhaltet das Dashboard Übersichten zu Ihren Geräten, dem Gerätestatus sowie vergangenen Alarmen.

Alarme werden in unterschiedlichen Situationen ausgelöst, wenn die Sicherheit der in den Kühl- und Gefriergeräten gelagerten Güter nicht gewährleistet ist. Sie werden unmittelbar über diese Abweichungen informiert, damit Sie rechtzeitig reagieren können.

Beispiele für Alarme sind ein Strom- oder Netzausfall, Probleme mit der Notstrombatterie, dem SmartModule, eine zu lange geöffnete Tür oder zu hohe oder zu niedrigen Temperaturwerte.

Ja. Zusatzalarme können Sie optional in SmartMonitoring konfigurieren. Dieser Alarmtyp ist unabhängig von automatischen Gerätealarmen und kann zusätzlich genutzt werden, um noch mehr Sicherheit zu bieten.

Nein. Die Temperatureinstellung der Geräte erfolgt ausschließlich am jeweiligen Gerät. In SmartMonitoring werden diese Temperaturgrenzen visualisiert und Sie als Nutzer bei Abweichungen informiert.

Reports werden pro Gerät in SmartMonitoring generiert. Bei der Erstellung eines Reports legen Sie fest, welche Zeitspanne (z. B. ganzer Monat oder individuell konfigurierbarer Zeit) der Report abdeckt, in welchen Abständen automatische Reports an welche E-Mail-Adressen versandt werden sowie die Art des Reports.

Für den Foodservice-Bereich bieten wir einen HACCP-konformen Report an. Für den Healthcare- und Scientific-Bereich bieten wir außerdem einen Temperatur-Konformitätsreport. Beide Reports automatisieren Ihre Dokumentationspflicht gegenüber externen Auditoren und sorgen für die Sicherheit gelagerter Güter.

Wurde ein vernetztes Gerät von Ihnen in SmartMonitoring ausgewählt, können Sie ausführliche Temperaturdaten in der Historie einsehen. Daten werden anschaulich visualisiert und können individuell gefiltert werden. Außerdem stehen Ihnen eine Übersicht über generierte Reports des Geräts, eine Liste vergangener Alarme und konfigurierter Zusatzalarme sowie allgemeine Informationen zu Ihrem Gerät zur Verfügung.

Ja. Dazu wählen Sie das gewünschte Gerät in SmartMonitoring aus und definieren in der Geräte-Historie zunächst die Zeitspanne für Ihren Download. Mit einem Klick auf den Download-Button können Sie die in der Tabelle dargestellten Werte als .csv-Datei herunterladen.

SmartMonitoring ist eine lizenzbasierte Anwendung. Jedes Kühl- oder Gefriergerät („Messstelle“) benötigt daher eine gültige Lizenz, um mit SmartMonitoring genutzt zu werden.

Um Daten eines Geräts im SmartMonitoring-Dashboard zu sehen, muss dem Gerät eine Lizenz zugewiesen sein.

Der Administrator verwaltet die Nutzerrollen der SmartMonitoring-Nutzer über das MyLiebherr-Portal. Dabei gibt es zwei verschiedene Nutzerrollen, den Administrator und den Nutzer.

Der Administrator kann alle Funktionen bedienen und alle Geräte sehen. Er kann verschiedene Kühl- und Gefriergeräte verwalten, Lizenzen kaufen und zuweisen, Geräteeigenschaften verändern, Gerätegruppen bearbeiten oder Alarmeinstellungen verwalten. Darüber hinaus kann er Nutzern die Berechtigungen für Geräte geben.

Der Nutzer erhält die entsprechenden Berechtigungen vom Administrator für den Umgang mit den Kühl- und Gefriergeräten.

Ja, über das MyLiebherr-Portal können Sie mit wenigen Klicks zusätzliche Arbeitskollegen einladen. Diese müssen dann ein Konto unter Ihrem Liebherr-Business-Konto erstellen, welches Sie als Administrator verwalten und den neuen Nutzern anschließend die entsprechenden Rechte zuweisen.

SmartMonitoring wird aktuell in den acht Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Tschechisch unterstützt. Die angezeigte Sprache kann individuell pro Nutzer eingestellt werden. So kann jeder Mitarbeiter die von ihm präferierte Sprache nutzen.

Wir zeigen Ihnen historische Daten für einen Zeitraum von drei Monaten an. Dazu zählen Daten für die Temperatur-Historie, Alarmlisten oder Reports. Bereits erstellte Reports sind sogar sechs Monate rückwirkend verfügbar.

Bitte sichern Sie Ihre historischen Daten lokal für Ihre individuellen Aufbewahrungsfristen und Dokumentationspflichten.

Der Schutz Ihrer (personenbezogenen) Daten hat für uns höchste Priorität, daher haben wir die Datenverarbeitung rund um die Nutzung von SmartMonitoring so transparent wie möglich in unseren Datenschutzhinweisen beschrieben.

In unseren Datenschutzhinweisen haben wir hinterlegt, wer für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist, welche Daten zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet werden und wer die internen und externen Empfänger Ihrer Daten sind. Insgesamt haben wir uns bei der Beschreibung der Datenverarbeitung in SmartMonitoring streng an die Art. 13 / 14 der DSGVO gehalten.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und erfüllen die Regelungen zur DSGVO. Für die sichere Datenübertragung nutzen wir die moderne Verschlüsselungsverfahren und setzen auf aktuelle Standards bei der Authentifizierung und Autorisierung.

Die Datenspeicherung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU auf den Servern unserer Dienstleister. Wir verwenden die Azure-Cloud von Microsoft. Diese entspricht den höchsten Sicherheitsstandards in Europa.

Die zugrundeliegende Cloud-Infrastruktur erfüllt u.a. die ISO 27001 und ISO 27018 Zertifizierungen.