Technique de refroidissement avec sécurité maximale.

Les historiques des diagrammes, des listes d’alarmes et des rapports sont enregistrées pendant 3 mois. Les rapports déjà créés sont disponibles jusqu’à 6 mois en arrière.

Les rôles (administrateur ou utilisateur) peuvent être gérés par l’administrateur dans le portail MyLiebherr.

Administrateur : Peut commander toutes les fonctions et voir tous les appareils. Peut donner l’autorisation pour des appareils à des utilisateurs.

Utilisateur : Ne peut pas gérer les appareils (réfrigérateurs et SmartCoolingHubs). Ne peut pas acheter ou attribuer de licence. Ne peut pas modifier les propriétés de l’appareil. Ne peut pas modifier les groupes d’appareils. Ne peut pas modifier les paramètres d’alarme.

Vous avez accès à vos historiques de données des 3 derniers mois. Veuillez enregistrer vos historiques de données en local pour vos périodes de conservation individuelles.

Pour voir les données d’un appareil dans le tableau de bord, une licence doit être attribuée à l’appareil. Les appareils qui sont connectés au SmartCoolingHub mais qui n’ont pas encore de licence attribuée sont visibles en tant qu’appareils sans licence. Le tableau de bord ne peut pas être utilisé pour ces appareils.

Cliquez sur l’appareil et allez dans « Historique ». Sélectionnez la période souhaitée. Cliquez sur 'Télécharger l’historique'. Les valeurs de mesure de l’appareil sont téléchargées en tant que fichier CSV et s’affichent dans le tableau.

Le compte professionnel est requis car SmartMonitoring est conçu pour une utilisation commerciale. Vous avez besoin du compte MyLiebherr pour vous connecter à SmartMonitoring.

Oui, via le portail MyLiebherr. Ces derniers doivent créer un compte sous votre compte professionnel que vous gérez en tant qu’administrateur et auquel vous attribuez les droits.

SmartMonitoring est une application sous licence. Chaque point de mesure a besoin d’une licence valide pour être visible et surveillé dans SmartMonitoring.

Pour utiliser la licence achetée, vous devez entrer la clé de licence reçue dans le champ correspondant, directement lors de l’intégration d’un nouvel appareil ou sous 'Mes appareils' - <Appareil> - 'Informations de licence'. Une fois la clé de licence entrée, cliquez sur le bouton 'Activer la licence’ pour activer la licence et l’attribuer au point de mesure.

Dans SmartMonitoring, sous 'Réglages' - 'Gestion de la licence', vous avez un aperçu de toutes les licences activées et attribuées. Dans les propriétés de chaque point de mesure, vous trouverez des informations sur la licence attribuée. Vous pouvez également y supprimer une licence.

Selon le degré d’importance de l’alarme, celle-ci s’affiche en rouge ou en jaune. Toutes les alarmes s’affichent en bleu dès qu’elles ont été supprimées. La durée de l’alarme s’affiche également par la suite.

Pour ce type de notification, la licence Notification par SMS et par appel est requise.

Via les paramètres d’alarme, vous pouvez également régler sur l’appareil d’autres limites de température et temporisations individuelles. Ce réglage est relié à l’alarme basée sur le cloud. L’alarme basée sur le cloud est envoyée indépendamment des alarmes d’appareil. Cela apporte une double sécurité.

Le réglage de la température des appareils ne s’effectue que sur l’appareil.

L’alarme basée sur le cloud est une alarme supplémentaire. Vous pouvez l’activer et la configurer en option dans SmartMonitoring. Cette alarme est indépendante de l’alarme de l’appareil et peut être utilisée en plus pour offrir encore plus de sécurité.

Vos alarmes sont disponibles durant une période de 3 mois. Veuillez enregistrer votre historique d’alarmes en local pour vos périodes de conservation individuelles.

Dans SmartMonitoring, vous avez accès aux rapports que vous avez créés durant les 6 derniers mois. Veuillez enregistrer vos rapports en local pour vos périodes de conservation individuelles.

Pour cela, il est important d’enregistrer et d’archiver régulièrement vos rapports créés. Vous avez accès à la base de données dédiée à la génération de rapports jusqu’à 3 mois en arrière. Les rapports déjà créés peuvent être consultés jusqu’à 6 mois en arrière.

La protection de vos données (personnelles) est une priorité absolue pour nous. C’est pourquoi nous avons présenté le traitement des données lors de l’utilisation de SmartMonitoring de façon aussi transparente que possible dans notre politique de confidentialité. Vous trouverez notre politique de confidentialité en pied de page de notre application Web.

Dans notre politique de confidentialité, nous avons inscrit qui est responsable du traitement de vos données, quelles données sont traitées et à quelle fin et sur quelle base juridique et qui sont les destinataires internes et externes de vos données. Pour la description du traitement des données, nous nous sommes conformés de manière stricte aux art. 13/14 de la RGPD.

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux et satisfaisons aux dispositions de la RGPD. Pour garantir une transmission sûre de vos données, nous utilisons des procédés de cryptage de pointe et employons les normes actuelles pour les processus d’authentification et d’autorisation. L’infrastructure cloud est conforme aux certifications ISO 27001 et ISO 27018, entre autres.

Le stockage des données a lieu uniquement sur les serveurs de nos prestataires au sein de l’UE. Nous utilisons le cloud Azure de Microsoft. Ce dernier répond aux normes de sécurité les plus strictes en Europe.

De part l’intervalle de mesure, la transmission et l’enregistrement des données, il existe des latences données pour l’affichage dans le tableau de bord (latence de temps et de température) pouvant atteindre jusqu’à 5 minutes. Si le capteur n’accède pas au SmartCoolingHub alors qu’il y est connecté, il enregistre les données jusqu’à 24 h et les envoie une fois l’accessibilité rétablie. L’intervalle de mesure du capteur de température et de porte varie en fonction de la logique. Le capteur de porte utilise une logique de commutation qui transmet les données dès qu’il y a une modification, tandis que le capteur de température utilise un intervalle de mesure prédéfini (par défaut : 5 minutes) pour transmettre ses valeurs au SmartCoolingHub.