Rücksendungen


Sie wollen ein Liebher-Produkt zurückgeben?

Sie können ihr Original-Liebherr Zubehör/Ersatzteil oder ihr Kühl-, Gefrier,- oder Weingerät jederzeit innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts zurück senden. Wählen Sie dazu einfach aus, ob Sie ein Zubehör oder Gerät zurücksenden wollen und folgen Sie den angegebenen Schritten.

Möchten Sie ein Zubehör/Ersatzteil zurückschicken?


Bitte folgen Sie den hier beschriebenen Schritten, um ein Zubehör oder Ersatzteil zurückzuschicken.

1. Zubehör/Ersatzteil sicher verpacken

Wählen Sie dazu eine transportsichere Verpackung nach Möglichkeit die Originalverpackung.

2. Paket frankieren

Nutzen Sie als Empfänger bitte folgende Adresse:

Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH
Abteilung Ersatzteillager
Memminger Str. 77 - 79
88416 Ochsenhausen

3. Paket an Liebherr zurückschicken

Bitte senden Sie Ihr Paket an uns zurück.

4. Rückerstattung

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie den Kaufbetrag entsprechend Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise rückerstattet.

Für die Rücksendung von Zubehör sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst zu tragen.

Der Versand der Ware an Sie erfolgt in einer transportsicheren Verpackung. Dementsprechend ist auch bei einer Rücksendung der Ware eine transportsichere Verpackung zu wählen, nach Möglichkeit die Originalverpackung.

So schicken Sie ein Kühl- Gefrier oder Weingerät zurück


Zur Rücksendung von Großgeräten beachten Sie bitte die folgende Vorgehensweise.

Bitte senden Sie vorher keine Ware an uns zurück!

1. Rücksendeformular ausfüllen

Füllen Sie das unten stehende Rücksendeformular aus.

2. Anruf von Liebherr

Sie werden von einem Mitarbeiter kontaktiert, um die weitere Vorgehensweise für den Rückversand zu besprechen.

3. Ware zurücksenden

Nach terminlicher Vereinbarung wird die Ware bei Ihnen direkt abgeholt und an Liebherr-Hausgeräte retourniert. Dabei fallen keine Kosten für Sie an.

4. Rückerstattung

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie den Kaufbetrag entsprechend Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise rückerstattet.

Rücksendeformular für Geräte

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung nur für Waren aus dem Liebherr-Hausgeräte-Shop oder über Direktbezug bei Liebherr möglich ist. In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler, bei dem Sie die Ware gekauft haben.

*Bei diesen Feldern handelt es sich um Pflichtangaben.

Datenverarbeitung Mit Ihrem Klick auf „Absenden“ übermitteln wir, die Liebherr-Hausgeräte GmbH, Memminger Straße 77-79, D-88416 Ochsenhausen, Ihre mit dem Formular erhobenen personenbezogenen Daten (nachfolgend: „Daten“) an den Anbieter des Serviceformulars, die Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Servicegesellschaft, Konrad-Zuse-Straße 4+6, 89081 Ulm, Deutschland (nachfolgend: „Anbieter“). Für die weitere Verarbeitung Ihrer Daten ist der Anbieter verantwortlich. Der Anbieter verarbeitet Ihre Daten zum Zwecke der Bereitstellung des Serviceformulars auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Ausführliche Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung (PDF, 75 KB) des Anbieters.

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung nur für Waren aus dem Liebherr-Hausgeräte-Shop möglich ist. In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler, bei dem Sie die Ware gekauft haben. Nach erfolgreich bearbeiteter Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsart. Individuell konfigurierte Geräte sind vom Widerruf ausgeschlossen. Ihr Gerät wird speziell für Sie hergestellt, in Ihrem Design, mit Ihren Wunschfarben und Motiven, daher kann nach Abschluss des Bestellvorgangs inkl. Bezahlung nicht mehr vom Kaufvertrag zurückgetreten werden.

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